クリスマス／宿トリセツ
日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭
接客・食事・大浴場は評価が安定しています。客室の状態と清潔感にはばらつきがあるため、新しさや静けさを求める宿ではありません。
じゃらん 67件／3.45
楽天トラベル 21件／3.38
解析日 2026-11-01
宮城県宮城郡松島町松島垣の内３８－１
写真：じゃらんnet掲載写真
結論
料理の量と接客を重視し、客室の古さは割り切れるなら
牛タン陶板焼き付き会席膳のスタンダードプラン。足腰に不安のある同行者がいるなら和洋室(ベッド)を選ぶ接客・食事・大浴場は評価が安定しています。客室の状態と清潔感にはばらつきがあるため、新しさや静けさを求める宿ではありません。
- 01じゃらんの接客評価は3.85で5項目中の最高点です。楽天トラベルも3.57で、接客は両サイトとも相対的な強みです。
- 02食事はじゃらん3.70、楽天トラベル3.53です。夕食の量に満足する声があり、高齢の親がほぼ完食したという声もありました。
- 03清潔感はじゃらん3.15、楽天トラベル3.10と両サイトで最も低い項目です。部屋の傷みや虫への不満があり、客室の当たり外れが懸念材料です。
向き・不向き
向いています
- 夕食のボリュームと、牛タン陶板焼きなどの会席内容を重視する人
- 価格を抑えて松島に泊まれるなら、客室の古さは許容できる人
- 車椅子の貸出や、ベッドのある和洋室を頼みたい高齢の同行者連れの人
- 誕生日ケーキの手配など、記念日の相談がしやすい宿を探している人
- 子連れで、ロビーの生き物などを楽しみたい家族
向いていません
- 畳・壁・水回りなど、客室の新しさや清潔感を最優先する人
- 虫や破損、設備の不具合に敏感な人
- 部屋でのWi-Fiの安定性を重視する人
- 到着が遅く、館内で食事をとりたい人(系列レストランでの食事になる場合がある)
- 貸切風呂を当日確実に使いたい人
評価が割れる理由
総合評価はじゃらん3.45（67件）・楽天トラベル3.38（21件）。じゃらんと楽天トラベルの総合点は近いが、口コミの中身は「接客・食事」と「清潔感・設備」で割れている
部屋
3.51/3.24
風呂
3.49/3.55
食事
3.70/3.53
接客
3.85/3.57
清潔感
3.15/3.10
じゃらん（67件） 楽天トラベル（21件）バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示
つまり
評価を分けているのは、宿の価格帯に対する期待値だと考えられます。接客の丁寧さ、食事の量、大浴場は両サイトで安定して好評です。一方、築年数による客室の傷みや清潔感は、じゃらん3.15、楽天トラベル3.10と低めです。楽天トラベルは部屋が3.24とじゃらんの3.51より低く、客室への不満が表れやすい傾向があります。ただし楽天トラベルは21件と少ないため、数字は参考程度に見てください。一休.comのスコアは今回のデータに含まれていません。
口コミから拾えた、公式には書いていないこと
♨️ 温泉・お風呂
- 大浴場の雰囲気や浴場全般は好評で、宿側の返信でも褒められた点として触れられています。一方で、客室設備への不満と対比して語られることがあります。12件
- 大浴場でお湯が出ない場面があり、大浴場を使えない人がシャワーも浴びられず困ったという指摘があります。12件
- 貸切風呂は、ゆっくり過ごせたという声がある一方、予約状況を尋ねた際にフロントの対応が冷たかったという不満もあり、宿が返信で謝罪しています。3件
🍽️ 食事
- 夕食は牛タン陶板焼き付きの会席膳が定番で、牡蠣鍋付きの会席膳もあります。量が多く、子ども用の食事もボリュームがあるとの声があります。50件
- 朝食はバイキング形式です。種類が豊富で満足という声と、味が濃い・魅力的なメニューが少ないという声があり、評価が分かれます。17件
- 夕食を館内ではなく、系列の海鮮焼き店やレストランで提供されたケースがあります。事前の案内が不十分で落胆したという声に対し、宿は返信で詫びています。5件
🏨 館内・設備
- 客室の古さへの言及があります。砂壁や畳の傷み、壁や戸の穴、雨漏り、虫、山側の窓から見える物置など、清潔感を損なう具体的な指摘です。7件
- 古さを承知のうえで、施設や価格に納得したという声もあります。「コスパが良い」という評価も、少数ながらあります。2件
- 部屋でのWi-Fiの案内がなく、つながりにくかったとの指摘があります。2件
🤝 接客
- スタッフや女将の対応が丁寧で、電話応対にも好感を持った人がいます。宿は多くの口コミに返信しており、接客を褒める声が目立ちます。17件
- 貸切風呂の案内や食事内容の説明が不十分で、不満につながったケースがあります。2件
👵 高齢の同行者がいる場合
- 車椅子の貸出に応じてもらえ、和洋室(ベッド)も用意してもらえたと、足の不自由な家族連れが評価しています。杖を忘れた際にも車椅子を借りられて助かったという声があります。6件
- 客室のユニットバスは狭く段差もあるため、高齢者には窮屈という指摘があります。6件
🎂 記念日・子連れ
- 誕生日ケーキの予約が好評で、おいしかったという声があります。宿からも、誕生日旅行への歓迎の返信がありました。5件
- ロビーの鈴虫やクワガタ、水槽を子どもが楽しんだという声があります。宿も返信でこれに触れています。15件
🚶 周辺の過ごし方
- 宿から松島の街並みまで歩いて散策に出られる立地が魅力とされています。宿側も、散策を楽しんでもらえたことに返信で触れています。2件
フォトギャラリー
写真：じゃらんnet掲載写真