クリスマス／宿トリセツ
白水温泉 竹の倉山荘
客室露天風呂への言及は200件と全テーマで最多で、宿の返信も134件と手厚い。部屋の評価点が他カテゴリより低めなので、本館の古い部屋は避け、改装済みの部屋かを予約前に確認したい。
じゃらん 313件／4.57
楽天トラベル 55件／4.58
解析日 2026-10-29
熊本県阿蘇郡南阿蘇村中松２０６５
写真：じゃらんnet掲載写真
結論
南阿蘇で、客室露天風呂とコース料理をゆっくり楽しむ滞在をしたいなら
改装済みの客室露天風呂付きの部屋＋夕食コースのプラン客室露天風呂への言及は200件と全テーマで最多で、宿の返信も134件と手厚い。部屋の評価点が他カテゴリより低めなので、本館の古い部屋は避け、改装済みの部屋かを予約前に確認したい。
- 01客室露天風呂の言及が200件と最多で、じゃらんの風呂評価は4.62、楽天トラベルは4.75と、カテゴリ中で最も高い水準。
- 02接客の良さに触れた口コミは169件、不満は1件のみ。送迎への言及も38件あり、到着時の対応への評価が高い。
- 03ビュッフェではなくコース形式の夕食が好まれ、バイキングが苦手な人や会話を楽しみたい人の決め手になっている。
向き・不向き
向いています
- 客室露天風呂で、人目を気にせず何度も入りたい人
- ビュッフェよりも、コース形式の創作料理をゆっくり味わいたい人
- 親や祖父母の誕生日など、家族の記念旅行を計画している人
- 静かな環境で過ごし、きめ細かな接客を求める人
- 子連れで、食事の配慮や絵本の貸出などがあると安心できる人
向いていません
- 新しく均一な設備の部屋を期待し、年季や壁紙の傷みが気になる人
- 食事の量をしっかり食べたい人（量が少なめと感じた声がある）
- 大浴場の露天風呂に、しっかりした湯温を求める人
- 到着時に車まで出迎えられるのを負担に感じる人
- 洋風のレストラン形式の食事処では、落ち着いた食事の雰囲気にならないと感じる人
評価が割れる理由
総合評価はじゃらん4.57（313件）・楽天トラベル4.58（55件）。じゃらんと楽天トラベルの総合点はほぼ一致。割れているのはカテゴリ間の差
部屋
4.24/4.31
風呂
4.62/4.75
食事
4.53/4.66
接客
4.55/4.62
清潔感
4.45/4.46
じゃらん（313件） 楽天トラベル（55件）バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示
つまり
サイト間の差はほぼなく、差が出るのは項目。風呂（じゃらん4.62／楽天トラベル4.75）に対し、部屋はじゃらん4.24／楽天トラベル4.31と両サイトで最も低い。つまり、温泉・料理・接客は高評価で、本館の古さが部屋の点数を押し下げている構図。楽天トラベルは55件と少なく、点数がやや高めに出る点は割り引いて見たい。
口コミから拾えた、公式には書いていないこと
♨️ 温泉
- 客室露天風呂が宿の最大の魅力。朝や夕食前など好きな時間に入れ、雨風の日でも屋根があるため何度も静かに楽しめたという声がある。200件
- 大浴場の露天風呂は、ぬるく感じたという指摘が複数ある。宿側も返信で受け止めている。145件（大浴場・混雑の言及全体）
- 夕食を担当していたスタッフが大浴場に入浴に来て、気兼ねなく過ごせなかったという指摘がある。145件（大浴場・混雑の言及全体）
🍽️ 食事
- 手の込んだコース形式で、味・内容とも好評。米粉のパンを絶賛する声もある。75件
- 量については意見が分かれ、ボリュームに満足する人がいる一方、全体に少なめと感じる人もいる。75件
- ビュッフェでなく、料理に合わせてワインが出る完全おまかせのコースが選ばれる理由になっている。6件
- 食事処はレストランと併用で、ホテルのビュッフェ会場のような雰囲気に感じて残念だという声がある。個室や食材の配慮に応じてもらえた例もある。24件
🏨 館内・立地
- 本館の部屋は年季があり、壁紙の傷みや家具の統一感のなさを指摘する声がある。リフォームで清潔感は保たれているとの評価もある。43件
- 古い建物のため音が響くことを、宿が返信で認めている。43件
- 南阿蘇の静かな環境で、落ち着いて過ごせるという評価。32件
- 客室と食事処が別棟で、移動が必要。和風の客室・温泉と洋風のフロント・食事処が混ざる雰囲気も特徴。24件
👵 高齢・家族連れの同行者がいる場合
- 高齢の家族も食べきれる品数と量で、子どもにも高齢者にも優しい宿だと感じた人がいる。24件
- 浴槽に入る際の手すりについて意見があり、特に高齢者や子どもは注意が必要という指摘がある。24件
- 誕生日などの記念旅行での利用が多く、宿も個別に返信している。44件
- 子連れでは、食事への不安を事前に伝えて配慮してもらえた例や、絵本の貸出が喜ばれた例がある。63件
🤝 接客
- 説明がわかりやすく丁寧で、おもてなしを高く評価する声が多い。不満は1件のみで、説明不足の指摘だった。169件
- 駐車場で出迎えられる送迎・到着対応は好評だが、車のそばまで来られて戸惑ったという声もある。38件
- 直前予約では、希望のベッドタイプの部屋を用意できなかった例がある。それでもコスパは高いと評価されている。12件
フォトギャラリー
写真：じゃらんnet掲載写真