クリスマス／宿トリセツ
伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭
口コミでは部屋食（302件）、接客（259件）、送迎（113件）の評価が目立つ。一方で建物の古さ（25件）や大浴場まわりの不満（68件）があり、新しさや大浴場の設備を求める人には合わない。
じゃらん 355件／4.32
楽天トラベル 95件／4.59
解析日 2026-11-01
三重県鳥羽市小浜町２３７ー１
写真：じゃらんnet掲載写真
結論
記念日や親の慰労旅行で、部屋食と送迎の特別感を重視するなら
露天風呂付き客室、または部屋食の創作会席プラン（伊勢海老・黒毛和牛付きなど）を、記念日の申告つきで予約する口コミでは部屋食（302件）、接客（259件）、送迎（113件）の評価が目立つ。一方で建物の古さ（25件）や大浴場まわりの不満（68件）があり、新しさや大浴場の設備を求める人には合わない。
- 01じゃらんの接客4.47・部屋4.48、楽天トラベルの接客4.67・部屋4.66と、接客と部屋は両サイトで高い。
- 02部屋食・個室食への言及が302件で最も多く、時間を気にせず食べられる点が好意的に書かれている。
- 03記念日対応が101件、送迎が113件ある。リムジン送迎や部屋のグレードアップ、サプライズが誕生日や古希祝いの満足につながっている。
向き・不向き
向いています
- 誕生日や喜寿・古希などの祝い事で、送迎や部屋の演出も含めた特別感がほしい人
- 夕食も朝食も部屋でゆっくり食べたい人
- 車椅子の家族や高齢の親を連れ、スタッフの気づかいに頼りたい人
- 赤ちゃん連れ・小さな子連れで、専用プランのある宿を探している人
- 新しさよりも、清潔感と接客の丁寧さを重視する人
向いていません
- 築年数の新しさや、最新の設備・デザインを求める人
- 大浴場に貴重品ロッカーや広い脱衣空間など、設備の充実を期待する人
- 貸切風呂を使いたい人（口コミでは用意できなかったという指摘がある）
- 夕食や朝食をバイキングやビュッフェで自由に選んで食べたい人
- 部屋のコンセント数やエレベーターの広さなど、細かな利便性を重視する人
評価が割れる理由
総合評価はじゃらん4.32（355件）・楽天トラベル4.59（95件）。じゃらん4.32と楽天トラベル4.59で差があり、どちらも風呂が最も低い
部屋
4.48/4.66
風呂
4.03/4.37
食事
4.20/4.58
接客
4.47/4.67
清潔感
4.38/4.61
じゃらん（355件） 楽天トラベル（95件）バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示
つまり
宿への評価は、方向としては両サイトでそろっている。差が大きいのは食事で、じゃらん4.20に対して楽天トラベルは4.58、0.38点の開きがある。風呂は0.34点差、清潔感は0.23点差だった。じゃらんでは星5が178件、星4が134件で、星1〜2は合わせて15件。多数の満足と少数の厳しい声が混在している。楽天トラベルは件数が95件と少なく、高めの数字は参考値として見るのが妥当。弱点は、風呂（大浴場の混雑や設備）と、料理のボリュームへの個別の指摘に集中している。
口コミから拾えた、公式には書いていないこと
🍽️ 食事
- 夕食も朝食も部屋で出される形式が支持されている。周りを気にせず、時間をかけて食べられる点が好評。302件
- 料理の量や質への言及は多い。品数・味付け・盛り付けを評価する声が中心だが、魚介のボリュームが期待に届かなかったという指摘もあり、宿が返信で謝意を示している。348件
- 食事の点数はじゃらん4.20、楽天トラベル4.58。サイト間の差が項目別で最も大きく、受け止め方にばらつきがある。348件
- 朝食は静かな会場で出される形式を好む声がある。一方で、小鉢や茶漬けブッフェの内容を物足りないとする声や、ビュッフェ形式を望む声も少数ある。17件
♨️ 温泉・風呂
- 風呂の点数は両サイトで最も低い（じゃらん4.03、楽天トラベル4.37）。ただし、入浴時間の長さや湯上がりの飲み物サービスなど、満足した点を挙げる声もある。68件
- 大浴場の露天風呂は開放感があると評価される。一方で、利用時間の制限や貴重品ロッカーがないことへの指摘がある。68件
- 露天風呂付き客室は、花火を見ながら入れた、グレードアップで利用できたなど、満足の声が出ている。37件
- 貸切風呂は用意できず、期待に添えなかったという指摘がある。1件
🚗 送迎・記念日・館内
- 最寄り駅からのリムジン送迎が、利便性と特別感の両面で評価されている。送迎時間が柔軟だという声もある。113件
- 誕生日や長寿の祝いでは、サプライズやお祝いの演出が満足につながっている。宿側の返信でも、記念日への言及が42件ある。101件
- 建物の年季を指摘する声がある。ただし、清掃が行き届いている、水回りの改装が快適といった点で補われている。25件
- 静かに過ごせる点を評価する声がある。23件
- エレベーターが狭い、部屋のコンセントが少ないといった細かな不便が挙がっている。68件
👵 高齢の同行者がいる場合
- 車椅子の家族がいても、スタッフが気にかけてくれて不自由なく過ごせたという声がある。16件
- 高齢の親がお気に入りの仲居と再会して元気づいた、部屋のグレードアップで喜ばれたなど、人柄と心づかいを評価する声が目立つ。16件
- 夕食がバイキングだと高齢者には介助が必要になる、という体験談がある。この宿では部屋食が選べる点が利点になっている。16件
🤝 接客・子連れ
- 送迎・フロント・仲居まで一貫して丁寧という評価が多い。接客の点数はじゃらん4.47、楽天トラベル4.67。259件
- 配膳時の不手際や説明不足、夕食の席やドリンク案内の柔軟さに不満を持った人がいた。数は少ないが、宿が返信で謝罪している。2件
- 赤ちゃん連れ向けプラン（グッズ特典・添い寝無料）の利用者がいて、子連れへの対応は好意的に受け止められている。96件
- コスパを評価する声は少ない。値段に見合わないとする意見もあり、価格面の評価は割れている。3件
フォトギャラリー
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