クリスマス／宿トリセツ
古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくり
じゃらんの総合平均は4.4（154件）で、接客・風呂・食事がいずれも4.3台以上と安定しています。一方、離れへの階段や和室のトイレ設備など、客室まわりには事前確認したい点があります。
じゃらん 154件／4.40
解析日 2026-11-01
佐賀県佐賀市富士町古湯５５６
写真：じゃらんnet掲載写真
結論
静かな古湯温泉で、ぬる湯と接客をゆったり味わいたいなら
和会席プラン＋半露天風呂付きの離れ（足腰に不安がある同行者がいるなら和洋室）じゃらんの総合平均は4.4（154件）で、接客・風呂・食事がいずれも4.3台以上と安定しています。一方、離れへの階段や和室のトイレ設備など、客室まわりには事前確認したい点があります。
- 01じゃらんの項目別では風呂4.48が最高で、接客4.38、清潔感4.33、食事4.32と続き、弱い項目が見当たらない
- 02星5が83件、星4が54件で、154件中137件が4以上。星1は0件で、低評価は星2の4件にとどまる
- 03接客の良さへの言及が54件、記念日・誕生日関連が33件あり、特別な日の利用で満足されやすい
向き・不向き
向いています
- 静かな環境で、ぬる湯の温泉とゆっくりした滞在を求める人
- 誕生日や還暦祝いなど、記念日の旅行を考えている人
- 接客やおもてなしの質を重視する人
- 離れの半露天風呂で、自分のペースで入浴したい人
- 佐賀駅からの送迎を使い、電車で来たい人
向いていません
- 階段の多い客室動線を避けたい人や、足腰に不安がある人
- 和室のトイレに手すりが必要な高齢の同行者がいる人
- 朝食に洋食やパンの選択肢を求める人（朝食は和食バイキングが中心）
- 熱めの湯が好みの人（85歳の母にはぬるいという声もある）
- 料理の価格に対する満足度を厳しく見る人（割高と感じた声もある）
評価が割れる理由
総合評価はじゃらん4.40（154件）。分析できるのはじゃらんのデータのみで、サイト間の評価の割れは確認できない
部屋
4.25
風呂
4.48
食事
4.32
接客
4.38
清潔感
4.33
じゃらん（154件）バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示
つまり
じゃらん内では総合4.4と高く、星の分布も高評価に寄っています。ただし部屋は4.25と項目中で最も低く、口コミでも階段の多さ、和室トイレの手すりなし、正座のつらさといった客室周辺の不満が出ています。全体の満足度は高いものの、足腰への負担や価格に見合うかどうかで評価が分かれる宿と言えます。
口コミから拾えた、公式には書いていないこと
♨️ 温泉・風呂
- じゃらんの風呂評価は4.48で、全項目中の最高点。大浴場・混雑に関する言及27件
- 湯はぬるめで、子どもでも熱がらずに入れたという声がある。一方で高齢の家族にはぬるすぎたという感想もあり、好みが分かれる。大浴場・混雑に関する言及27件に含まれる
- サウナや広い露天風呂があり、館内の浴場だけでも楽しめる。客室の半露天風呂付き離れは、好きな時間に入浴できる点が支持されている。客室露天風呂1件
🍽️ 食事
- 和食・イタリアン・鉄板焼きの3つの食事処がある。味への満足の声は多く、70代や食の細い中学生が完食した例もある。料理の量・質67件
- 朝食は和食中心のバイキングで、洋食やパンを望む人には物足りない。年配向けの内容という見方もある。バイキング25件
- 料理の価格に対して割高と感じた声がある。特に鮑が期待に届かなかったという指摘や、目玉となる料理が見当たらないという指摘も出ている。コスパ2件
- 個室や食事処での夕食は、ドリンクをQRコードから注文できて便利という声がある。ただし混雑期は、小さな子連れだと周囲への気遣いが必要になる。部屋食・個室食4件
🏨 館内・立地
- 客室は広くきれいで静か。ただし設備はやや古さがあるという指摘も1件あり、清潔感とアメニティで補われている。静けさ7件、設備の古さ1件
- 離れの客室へ行くまでの階段がきつく、宿泊者にもスタッフにも負担になっているという指摘がある。客室露天風呂1件
- 佐賀駅からの送迎があり、博多方面から電車で来る人にも使われている。玄関での出迎えと見送りの評価も高い。送迎13件
👵 高齢の同行者がいる場合
- 和室のトイレに手すりがなく不便だったという声がある。宿側も事前に案内できなかったと謝罪しており、予約前の確認が欠かせない。高齢者対応6件
- 和室では正座がつらいという声や、ベッドが必須のため和洋室を選んだという声がある。年配の同行者には部屋タイプの選び方が重要になる。高齢者対応6件
- 高齢者向けのしゃぶしゃぶコースなど、食事面の配慮を望む要望も出ている。高齢者対応6件
🤝 接客・記念日
- 出迎えから見送りまでのおもてなしを評価する声が多く、スタッフの笑顔への言及もある。接客の良さ54件
- 誕生日や還暦祝いなどの記念日利用が多く、思い出に残ったという感想が見られる。宿も返信で個別に応じている。記念日対応33件
- 子連れでの利用も多く、宿は子どもから年配の方まで満足できる食事内容を社内で検討すると返信している。子連れ44件
🚶 周辺の過ごし方
- 古湯温泉を流れる川沿いに散策コースがあり、歩きながら自然に癒やされたという声がある。散策1件
- 宿のお風呂のほかに外湯も組み合わせて、さまざまな湯を楽しめたという感想がある。外湯1件
フォトギャラリー
写真：じゃらんnet掲載写真