箱根／宿トリセツ
強羅花扇 円かの杜
館内は露天風呂を除いてほぼ車椅子で移動でき、スリッパ不要の造りも高齢者に楽と評価されている。ただし大浴場の露天風呂は床が滑りやすく苔が生えていたという指摘もあるため、足元には注意したい。
じゃらん 11件／4.73
楽天トラベル 12件／4.50
一休.com 70件／4.74
解析日 2026-08-23
神奈川県足柄下郡箱根町強羅１３２０－８６２
写真：じゃらんnet掲載写真
結論
車椅子でも館内を移動しやすい環境で、客室露天風呂と食事を楽しみたいなら
露天風呂付き客室に泊まり、部屋食または個室での食事にあわせて記念日を祝う館内は露天風呂を除いてほぼ車椅子で移動でき、スリッパ不要の造りも高齢者に楽と評価されている。ただし大浴場の露天風呂は床が滑りやすく苔が生えていたという指摘もあるため、足元には注意したい。
- 01接客の良さへの言及は41件で、お着物での出迎えや素早い配膳、丁寧な料理説明が評価されている
- 02客室露天風呂への言及は19件で、高齢でも一人で入浴しやすい使い勝手の良さが評価されている
- 03記念日対応への言及は14件で、ケーキのサプライズなど記念日にふさわしい演出が評価されている
向き・不向き
向いています
- 車椅子利用者や足腰に不安がある人（露天風呂を除き館内はほぼ車椅子で移動できる）
- 客室露天風呂で、高齢でも一人でゆっくり入浴したい人
- 部屋食または個室での食事を、要望にあわせて選びたい人
- 結婚記念日など、ケーキのサプライズを求める人
- 早雲山駅からの素早い送迎を利用して気軽に訪れたい人
向いていません
- 大浴場の足元の安全性に一切の妥協をしたくない人（床が滑りやすく苔が生えていたという指摘がある）
- 静かな環境を最優先したい人（子連れの客層で賑やかな時間帯もあるという声がある）
- 客室露天風呂後にバルコニーで自由に飲食したい人（ロビーでの提供が基本というルールがある）
- 料理提供のタイミングに一切の遅れを許容できない人（配膳が重なり待たされたという声もある）
- 料金に対するコストパフォーマンスを最優先したい人（サービスの対価として割高感を覚えた声もある）
評価が割れる理由
総合評価はじゃらん4.73（11件）・楽天トラベル4.50（12件）・一休.com4.74（70件）。3サイトとも4.5〜4.7台の高評価で、大きな割れは無い
部屋
4.36/4.67/4.69
風呂
4.18/4.73/4.74
食事
4.82/4.58/4.81
接客
4.73/4.58/4.80
清潔感
4.55/4.67/4.59
じゃらん（11件） 楽天トラベル（12件） 一休.com（70件）バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示
つまり
3サイトとも高水準で大きな矛盾は見られない。口コミ本文には、大浴場の露天風呂の床が滑りやすく苔が生えていた、虫が気になったという具体的な指摘があり、これが風呂カテゴリの評価に一部影響している可能性がある。全体としては接客と客室露天風呂への評価が高い。
口コミから拾えた、公式には書いていないこと
♨️ 温泉・風呂
- 客室露天風呂は使い勝手が良く、高齢でも一人で入浴できると評価されている19件
- 大浴場は大きくないがゆったり入れると評価される一方、露天風呂の床が滑りやすく苔が生えていたという指摘もある35件
🍽️ 食事
- 個室での食事に快く変更してもらえるなど柔軟な対応があり、品数・量ともに満足度が高いと評価されている16件
- 一皿一皿が芸術品のようで、季節を感じる品数の多さが評価されている5件
🙇 接客
- お着物での出迎えや素早い配膳、丁寧な料理説明が評価されている41件
- 早雲山駅からの送迎は連絡から5分以内に来てもらえるなど迅速と評価されている11件
🏠 高齢の同行者がいる場合
- 露天風呂を除き館内はほぼ車椅子で移動でき、スリッパ不要の造りも高齢者に楽と評価されている4件
フォトギャラリー
写真：じゃらんnet掲載写真