クリスマス／宿トリセツ
翠山亭倶楽部定山渓
じゃらん・楽天トラベルとも総合評価は4.5前後で高水準です。ただし築年数に由来する傷みや寒さ、料理のボリュームには不満も出ています。新しさや設備の完璧さを求める宿ではありません。
じゃらん 34件／4.53
楽天トラベル 28件／4.50
解析日 2026-11-01
北海道札幌市南区定山渓温泉西２丁目１０番地
写真：じゃらんnet掲載写真
結論
静かな環境で、人目を気にせず温泉と接客を味わいたいなら
客室露天風呂付きの部屋に、個室食事処の和食懐石コース（12,000円）を組み合わせたプランが合います。じゃらん・楽天トラベルとも総合評価は4.5前後で高水準です。ただし築年数に由来する傷みや寒さ、料理のボリュームには不満も出ています。新しさや設備の完璧さを求める宿ではありません。
- 01じゃらんの総合評価は4.53（34件）、楽天トラベルは4.50（28件）で、接客はじゃらん4.62、楽天トラベル4.50と両サイトで最も高い項目です。
- 02客室露天風呂への言及は6件で、時間や人を気にせず入れる点が好評です。静けさへの言及も13件あります。
- 03接客の良さは15件、記念日・お祝い利用は11件で、特別な日の滞在に向く声が目立ちます。
向き・不向き
向いています
- 客室で源泉100%の温泉に、時間を気にせず何度も入りたい人
- 静かな館内で、ゆっくり過ごしたい大人の旅行者
- 誕生日や家族のお祝いなど、記念日の滞在を考えている人
- スタッフの丁寧な対応や、顔を覚えてもらえるようなもてなしを重視する人
- 古さがあっても清掃が行き届いていれば気にならない人
向いていません
- 新しくモダンな設備や、傷みのない客室を求める人
- 食事は量をしっかり食べたい人（ボリューム不足の指摘が複数の返信で触れられています）
- 館内や大浴場の寒さ、空調の効きに敏感な人
- 足腰が弱く、風呂の手すりや階段のない部屋が必須の同行者がいる人
- 客室露天風呂に強い開放感を期待する人
評価が割れる理由
総合評価はじゃらん4.53（34件）・楽天トラベル4.50（28件）。じゃらんと楽天トラベルの総合点はほぼ一致していますが、食事と風呂の項目で差があります。
部屋
4.35/4.39
風呂
4.53/4.39
食事
4.50/4.30
接客
4.62/4.50
清潔感
4.35/4.31
じゃらん（34件） 楽天トラベル（28件）バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示
つまり
じゃらんでは34件中25件が星5ですが、星2も2件あり、満足層と不満層に分かれます。不満の中身は、設備の古さ、寒さ、食事のボリューム不足など、期待とのずれに集中しています。一休.comは今回の集計に項目別スコアがなく、比較できません。評価の高さは接客と客室風呂に支えられており、設備面を期待すると差が出やすい宿です。
口コミから拾えた、公式には書いていないこと
♨️ 温泉・お風呂
- 客室露天風呂は、周りを気にせず好きな時間に入れる点が支持されています。内風呂のヒノキ風呂も、ゆったりした広さだという声があります。6件
- 全15室に源泉100%の客室風呂があるため、大浴場が混みにくいという声があります。一方で、大浴場の床の冷たさや寒さへの指摘があり、宿側も寒さへの配慮不足を認めています。15件
- 客室露天風呂の構造は開放感に欠けるという不満があり、宿側も期待に沿えなかったと受け止めています。6件
🍽️ 食事
- 夕食は個室の食事処で和食懐石12,000円コースを選ぶ形が口コミに多く、落ち着いて食べられる点が利点です。14件
- 味への評価は高い一方、ボリュームには物足りなさの声があり、宿側も返信で認めています。品数が多く満腹になったという人もおり、感じ方は分かれます。4件
🏨 館内・設備
- 施設の古さに触れる声があり、清掃が行き届いていて水回りも清潔という評価が目立ちます。一方で、清掃が足りないと感じた人もいました。4件
- 客室や食事処の傷みを指摘する声があり、宿側は静かな空間に水を差したと謝罪しています。4件
- 客室だけでなく館内全体で、エアコンの効きが不十分だという指摘がありました。1件
- 冷蔵庫のドリンクが飲み放題で、減ると連絡すればすぐ補充してもらえたという声があります。接客15件の一部
🤝 接客・記念日
- スタッフの対応が丁寧で、到着時の「お帰りなさい」の声かけなど、常連が通いたくなる温かさがあります。15件
- 誕生日や家族のお祝い、一人旅など、さまざまな目的での利用があり、宿側も記念日への返信に力を入れています。11件
- 近隣の祭りに合わせて送迎車を出してもらえたという声があり、送迎に触れた口コミには宿からの返信が多く付いています。6件
- 静かで落ち着いた滞在ができるという声が多く、子どもの声が少なく静かだったという感想もあります。13件
👵 高齢の同行者がいる場合
- 足腰が弱い人向けに、露天風呂を含む風呂への手すりがあるとよいという要望があります。宿側は今後の設備改善の参考として検討すると返信しています。3件
- 泊まった部屋は階段での移動が多く、高齢の母には少し大変だったという声があります。部屋選びの際に事前確認をおすすめします。3件
🚶 周辺の過ごし方
- 近隣の夏の灯籠祭りに合わせ、散策用の送迎車が出たという声があります。周辺を歩く楽しみ方が可能です。3件
- 早めに着いて周辺を散策すれば、もっとゆっくり過ごせたという感想があります。滞在時間に余裕を持たせると満足度が上がりそうです。3件
- 靴の管理上、外出のたびにスタッフに声をかけて靴を持ってきてもらう必要があり、気軽に散策へ出にくいという指摘があります。3件
フォトギャラリー
写真：じゃらんnet掲載写真