クリスマス/宿トリセツ
ロイヤルパークホテル
接客・清潔感・静けさが評価の中心です。一方で設備の古さと風呂の評価は割れるので、新しさや大浴場を最優先する人は事前に確認してください。
じゃらん 81件/4.47
楽天トラベル 227件/4.53
解析日 2026-10-29
東京都中央区日本橋蛎殻町2-1-1
★550件
★423件
★35件
★22件
★11件
じゃらんの評価分布(投稿81件が対象。バーは★5件数を100%とした相対表示)
写真:じゃらんnet掲載写真
結論
接客の良さと落ち着いた滞在を重視して、都心で泊まりたいなら
朝食ブッフェ付きプラン、または記念日利用ならエグゼクティブフロア(ラウンジ利用)を推す接客・清潔感・静けさが評価の中心です。一方で設備の古さと風呂の評価は割れるので、新しさや大浴場を最優先する人は事前に確認してください。
- 01接客はじゃらん4.67、楽天トラベル4.49と両サイトで高く、じゃらんでは81件中50件が星5です。
- 02清潔感はじゃらん4.52、楽天トラベル4.56と両サイトで安定して高評価です。
- 03静けさに触れた口コミが13件あり、首都高に近い立地でも部屋やラウンジで騒音が気にならないという声がありました。
向き・不向き
向いています
- スタッフの笑顔や丁寧な案内など、接客の質を重視する人
- 清潔感と落ち着いた雰囲気を求め、静かに過ごしたい人
- 朝食ブッフェ付きプランで、朝食の満足度を重視する人
- 誕生日などの記念日に、ホテルの対応を楽しみたい人
- 人形町周辺を散策したり、街歩きをしながら食事を楽しみたい人
向いていません
- 築年数の浅い最新設備やデザインを最優先にする人
- 温泉旅館のような充実した入浴体験を期待する人
- エグゼクティブフロアで、ラウンジの料理の豊富さや追加料金なしの朝食メニューを求める人
- 朝食ブッフェの品数の多さを重視する人
- 年末年始など繁忙期でも割安感を求める人
評価が割れる理由
総合評価はじゃらん4.47(81件)・楽天トラベル4.53(227件)。総合点はほぼ一致しているが、「風呂」だけサイト間で差がある
部屋
4.31/4.51
風呂
3.74/4.29
食事
4.43/4.37
接客
4.67/4.49
清潔感
4.52/4.56
じゃらん(81件) 楽天トラベル(227件)バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示
つまり
全体の満足度は両サイトで一致しており、差が出るのは風呂への期待値です。じゃらんでは風呂が5項目中で最も低く、接客・清潔感・食事との差が目立ちます。温泉旅館のような入浴体験を求めるとギャップが出やすく、都市型ホテルの付帯設備として見る人は満足しやすいと考えられます。なお、今回の集計データに一休.comの項目別評価はなく、一休.comでの評価は判断できません。
口コミから拾えた、公式には書いていないこと
🛎️ 接客
- 到着時に玄関でベルマンが笑顔で迎え、案内が丁寧だったという声があります。接客の良さは口コミの主要な好評点です。48件
- ラウンジでのもてなしを気に入っているリピーターの声があり、スタッフが皆笑顔だったという感想も複数見られます。48件
- チェックイン時の対応で不満を書いた口コミもあります。空室があるのに部屋の変更に応じてもらえなかったという趣旨で、宿側は今後より丁寧に案内すると返信しています。48件
🍳 食事
- 朝食ブッフェ付きプランに関する口コミが目立ちます。できたてオムレツやサラダを売りにしたプランが多く、味に満足する声があります。24件
- 朝食の品数は評価が割れています。品数が多く連泊しても満足という声がある一方、同クラスのホテルと比べると少なめで物足りないという声もあります。4件
- エグゼクティブフロアのラウンジは、料理の品数は少なめです。ただしスパークリングワインやクラフトビールを終日飲める点は、お酒好きに好評です。4件
- エグゼクティブフロアの宿泊者が1階の朝食ブッフェで魚や納豆を希望する場合、宿の返信によると1人2,000円の特別料金がかかります。24件
🏨 館内・立地
- 首都高が交差する騒がしい立地でも、部屋やラウンジで騒音を感じにくいという声があります。落ち着いた雰囲気も好評です。13件
- 設備の古さを指摘する口コミがあります。館内案内などの備品の劣化にも触れていますが、古くても清潔感はあるという評価です。4件
- TCATに隣接するため航空関係の宿泊客が多く、朝食会場が混雑せず快適だったという声があります。109件
- 混雑でチェックアウトが12時になり残念だったという声があります。朝食会場が混んでゆっくりできなかったことについては、宿もお詫びしています。109件
- 風呂の評価はじゃらん3.74、楽天トラベル4.29と差があります。じゃらんの5項目の中では最も低い点数です。109件
🎂 記念日・子連れ
- 誕生日や記念日の利用が目立ち、宿も返信で丁寧にお礼を伝えています。子どもの誕生日にソファを希望どおり用意してもらえたという声もあります。13件
- 紅茶のティーバッグや記念日のお祝いサービスが以前より縮小されたとみられ、復活を望む口コミがあります。13件
- 子連れの滞在では、ティータイムで他の家族と一緒に楽しめて子どもが喜んだという声があります。11件
💰 価格
- 朝食の満足度が高く、平日はコスパが良いという声があります。5件
- 年末年始に5万円以上かかった宿泊について、サービスに対して割高に感じたという声があります。5件
🚶 周辺の過ごし方
- チェックアウトを遅らせて人形町を散策した人や、レトロな商店街を歩いて楽しんだ人がいます。5件
- 周辺は食べ歩きができ、夕食を外で気軽に楽しめるという声が1件あります。1件