伊豆／宿トリセツ
お祝いの宿 吉祥ＣＡＲＥＮ
客室の温泉は源泉そのままのため高温になることがあり、案内不足で危険な思いをしたという報告が宿自身の返信で認められている。入浴前に温度表示や注意事項をしっかり確認したい。
じゃらん 108件／4.56
楽天トラベル 52件／4.65
解析日 2026-08-22
静岡県賀茂郡東伊豆町北川温泉
写真：じゃらんnet掲載写真
結論
海を望む客室露天風呂で、記念日・お祝いごとを特別に演出してほしいなら
オーシャンビューの客室露天風呂付き部屋で、鉄板焼・和会席・フレンチから選べる記念日プランを楽しむ客室の温泉は源泉そのままのため高温になることがあり、案内不足で危険な思いをしたという報告が宿自身の返信で認められている。入浴前に温度表示や注意事項をしっかり確認したい。
- 01記念日対応への言及は105件と全テーマ中でも突出して多く、結婚記念日・誕生日・長寿祝いなど「お祝いの宿」を掲げた手厚い対応が評価されている
- 02接客の良さへの言及は117件と非常に多く、自然で心地よいおもてなしが繰り返し評価されている
- 03客室露天風呂への言及は17件で、相模湾を見晴らす絶景を天然温泉で楽しめる点が評価されている
向き・不向き
向いています
- 結婚記念日や誕生日、長寿祝いなど、特別なお祝いごとで手厚い対応を求める人
- 相模湾を見晴らす客室露天風呂付きの部屋にこだわりたい人
- 鉄板焼・和会席・フレンチから食事を選びたい人
- 落ち着いた館内で静かに過ごしたい人
- 伊豆熱川駅からの送迎を利用したい人
向いていません
- 客室の温泉の温度管理を宿側で完全に行ってほしい人（源泉そのままで高温になることがあり、案内不足で危険を感じたという報告がある）
- 子どもに約束されたメニュー（季節のジュースなど）が確実に提供されることを期待する家族（案内と異なり、対応が素っ気なかったという報告がある）
- チェックアウト前後のプライバシーに厳格さを求める人（滞在中に部屋の鍵を開けられたという報告がある）
- 大浴場の広さ・新しさを重視する人（「思ったより狭く古い」という声もある）
- 姉妹館との設備の使い分けを煩雑に感じたくない人（貸切風呂などが姉妹館「つるや吉祥亭」にあるケースがある）
評価が割れる理由
総合評価はじゃらん4.56（108件）・楽天トラベル4.65（52件）。総合評価はじゃらん4.56・楽天4.65と近く、大きな割れは無い
部屋
4.44/4.33
風呂
4.46/4.73
食事
4.57/4.62
接客
4.63/4.67
清潔感
4.45/4.64
じゃらん（108件） 楽天トラベル（52件）バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示
つまり
口コミ本文にも明確な不満は少ないが、源泉の温度について案内が不十分で危険な思いをさせてしまったと宿自身が認めているケースがあり、この点は見過ごせない。それ以外は接客・食事とも高評価で安定している。
口コミから拾えた、公式には書いていないこと
♨️ 温泉・風呂
- 相模湾を見晴らす絶景を天然温泉で楽しめると評価される一方、源泉温度の案内不足で危険な思いをしたという報告があり、宿も認めて謝罪している17件
- 大浴場は景色や清掃への評価が高い一方、「思ったより狭く古い」という声もある32件
- 貸切風呂は姉妹館「つるや吉祥亭」にあり、無料の黒根岩風呂とあわせて湯巡りが楽しめる3件
🍽️ 食事
- 鉄板焼・和会席・フレンチから選べ、朝食も焼きたてのオムレツなど充実していると評価されている9件
🙇 接客
- 自然で心地よいおもてなしが評価されている117件
- 伊豆熱川駅からの送迎が安心と好評な一方、予約客の把握不足を指摘する声もある25件
- チェックアウト前に外出中、清掃済みとの誤認で部屋の鍵を開けられてしまったという報告もある1件
🏠 館内
- 建物は古いが清掃が行き届き落ち着いた雰囲気との声が多い一方、部屋の浴槽がコンクリートでやや古いという声もある4件
👨👩👧 子連れの場合
- 家族での再訪を望む声がある一方、案内されていたジュースが実際は無く、対応が素っ気なかったという報告もある14件
フォトギャラリー
写真：じゃらんnet掲載写真