クリスマス／宿トリセツ
神の宮温泉 かわら亭
食事の評価が両サイトで最も高く、接客の言及も多い宿です。一方で、泉質ゆえに浴場の床が滑りやすいことと、部屋に年季があることは、予約前に知っておくべき点です。
じゃらん 114件／4.66
楽天トラベル 107件／4.82
解析日 2026-10-29
新潟県妙高市神宮寺３１－３
写真：じゃらんnet掲載写真
結論
美肌の湯と食事、静かな滞在を目当てに温泉旅を楽しみたいなら
【1泊2食付】季節の創作会席プラン（和×イタリアン会席）。部屋は大浴場側が静かだが、2階であることを確認して予約食事の評価が両サイトで最も高く、接客の言及も多い宿です。一方で、泉質ゆえに浴場の床が滑りやすいことと、部屋に年季があることは、予約前に知っておくべき点です。
- 01食事の評価は、じゃらん4.69・楽天トラベル4.90と、両サイトで全カテゴリ中の最高点。料理の量・質への言及も50件ありました。
- 02接客はじゃらん4.57・楽天トラベル4.80で、接客の良さへの言及は52件。説明の丁寧さや朝食時の対応が好意的に書かれています。
- 03日帰り入浴が15時までになってからは、それ以降は宿泊客のみの静かな館内になった、という声が複数ありました（静けさの言及14件）。
向き・不向き
向いています
- 料理を重視し、和会席とは違うイタリアン要素のある食事を楽しみたい人
- 泉質の違う内湯と外湯で、美肌の湯をゆっくり味わいたい人
- 日帰り客の少ない夕方以降の、落ち着いた館内で過ごしたい人
- スタッフの丁寧な接客や、記念日・お祝いへの心配りを期待する人
- 新しさより清潔感を優先し、価格に対して食事の満足度を求める人
向いていません
- 新しく設備の整った客室を最優先にしたい人（部屋はじゃらん4.40、楽天トラベル4.62で最も低い）
- 足元が滑りやすい浴場が不安な高齢の同行者がいて、十分な注意喚起を求める人
- 大浴場の湯船の石の配置に、頭や首を預けて楽に入れることを求める人
- 景色の良い眺望の部屋を望む人（大浴場側の部屋は眺望より静けさが売り）
- 当日の夕食会席を期待する人（当日予約の会席はなく、ルームサービスでの対応になる）
評価が割れる理由
総合評価はじゃらん4.66（114件）・楽天トラベル4.82（107件）。じゃらん・楽天トラベルとも高評価だが、楽天トラベルの方が全項目で高い
部屋
4.40/4.62
風呂
4.62/4.78
食事
4.69/4.90
接客
4.57/4.80
清潔感
4.54/4.81
じゃらん（114件） 楽天トラベル（107件）バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示
つまり
両サイトとも高評価で、評価が真逆に割れているわけではありません。差が最も大きい「部屋」は、じゃらんでも楽天トラベルでも5項目中の最低点です。口コミでも年季を感じるという声が出ており、部屋は宿の弱点と言えます。なお、一休.comの集計データは今回ありません。じゃらんは星3が4件あり、評価の幅は楽天トラベルより見えやすい状態です。
口コミから拾えた、公式には書いていないこと
♨️ 温泉・大浴場
- 大浴場は脱衣所のロッカーが多く使いやすい、という評価があります。夕食前の入浴や朝焼けを見ながらの入浴など、時間帯を選んで楽しむ人が目立ちます。47件
- 湯はつるつるの肌ざわりになる美肌の湯ですが、そのぶん浴場の床も滑りやすく、危ない思いをしたという声があります。宿は泉質上滑りやすいと説明し、手すりを設けていると返信しています。47件
- 大浴場は、湯船の石が斜めに置かれていて、頭や首を預けて楽に入れないという指摘がありました。改修を望む声もあります。47件
- 「大浴場側」の部屋を選んだら2階だった、という行き違いがあり、宿も予約時の記載がわかりにくかったと認めています。47件
🍽️ 食事
- 夕食は和とイタリアンを組み合わせた会席で、旅館の和会席とは違う楽しさがあるという感想があります。朝食は、ビュッフェ形式ではなくても進んでしまうおいしさだと好評です。50件
- 子どもにも好評だった一方で、小学校低学年には大人向けの内容だったため、次はキッズプレートにしたいという声もありました。7件
- 当日予約の夕食（会席）は受け付けておらず、1泊朝食や素泊まりの客向けにルームサービスが用意されています。50件
- 価格に対して料理の満足度が高く、朝食のみの利用でもコスパが良いという評価があります。5件
🛎️ 接客・館内
- スタッフは親切で丁寧、料理の説明も丁寧という声が多く、特に朝食時の接客を気に入るリピーターもいます。52件
- 客室は年季を感じるものの、清掃が行き届いて清潔で、のんびり過ごせたという評価がほとんどです。3件
- 日帰り入浴の受付が15時までになったことで、それ以降は宿泊客のみの静かな時間を過ごせます。14件
- 還暦祝いや新幹線開業記念日など、宿泊日にまつわる話題を返信に盛り込む心配りが見られます。3件
👴 高齢の同行者がいる場合
- 高齢の両親や、体調悪化で車椅子になった客への配慮に感謝する声があります。6件
- 浴場には手すりがあるものの、注意喚起がわかりにくいという要望と、高齢者は特に注意が必要という指摘が出ています。6件
🚗 アクセス・送迎
- 送迎は駅の変更の相談ができ、雪の日は上越妙高駅までの送迎を利用して電車で来ることも勧められています。送迎のない素泊まりプランもあるため、プラン選択時の確認が必要です。42件
- 宿泊前日に宿から送迎の確認連絡が入ったものの、客側が気づかず連絡が行き違いになった例があります。42件
🚶 周辺の過ごし方
- 内湯と外湯で泉質が違い、入り比べを楽しんだという声があります。1件
- 近くには鮫ヶ尾城址があり、宿からも散策が勧められています。ほかにも神社や散策できる山があり、早めに着いた客は周りを歩いて写真を撮ったり、自然を満喫したりしています。3件
フォトギャラリー
写真：じゃらんnet掲載写真