別府・由布院／宿トリセツ

別府温泉杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）

Name: 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）
Address: 大分県別府市観海寺１, JP

じゃらん1778件で総合4.61、楽天トラベル959件で総合4.62。ボウリングやゲームセンターなど子どもが一日中楽しめる施設と、宙館宿泊者限定の静かな宙湯が評価されている。

じゃらん 1778件／4.61 楽天トラベル 959件／4.62 一休.com 127件／4.38 解析日 2026-09-16

大分県別府市観海寺１

★51216件

★4461件

★378件

★215件

★18件

じゃらんの評価分布（投稿1778件が対象。バーは★5件数を100%とした相対表示）

写真：じゃらんnet掲載写真

結論

プールやバイキングなど施設充実の大型リゾートで、子連れファミリーで一日中楽しみたいなら

宙館・宙湯付きプランの1泊2食（バイキング）じゃらん1778件で総合4.61、楽天トラベル959件で総合4.62。ボウリングやゲームセンターなど子どもが一日中楽しめる施設と、宙館宿泊者限定の静かな宙湯が評価されている。

01「子連れ」の言及が1071件と圧倒的に多く、プールやゲームなど子どもが飽きずに楽しめる施設が評価されている
02「バイキング」の言及も2630件と非常に多く、別府の夜景を望む会場や郷土料理を含む豪華な品揃えが評価されている
03「送迎」の言及も219件あり、別府駅からのこまめな送迎バスが評価されている

向き・不向き

向いています

プールやゲームセンターなど施設充実の大型リゾートで子連れファミリーが一日中楽しみたい場合
豪華なバイキングを品数・種類ともに楽しみたい人
静かな専用風呂を求めるなら宙館の宙湯を選べる人
誕生日・還暦などの記念日を大規模な施設で祝いたい人
別府駅からの送迎バスを利用したい人

向いていません

高齢の同行者がいる人（館内が広大で、棚湯への移動にエレベーター・エスカレーター・階段が必要という指摘が複数ある）
静かに大人だけで過ごしたい人（子連れファミリーやインバウンド客が多く賑やかという声がある）
館内で迷いたくない人（駐車場からの移動や棚湯への道順に迷う人がいるという声がある）
一休.com経由での高いお部屋グレードを期待する人（一休.comの部屋・接客評価は他サイトよりやや低い）
食事会場の待ち時間を避けたい人（混雑時は朝食・夕食で待ち時間が発生するという声もある）

楽天トラベルでプランを見るじゃらんでプランを見る一休でプランを見る

評価が割れる理由

総合評価はじゃらん4.61（1778件）・楽天トラベル4.62（959件）・一休.com4.38（127件）。じゃらん・楽天トラベルは高評価で一致しているが、一休.comはやや低く、特に部屋・接客の評価差が大きい

部屋 4.63/4.66/4.25

風呂 4.54/4.66/4.60

食事 4.59/4.65/4.39

接客 4.52/4.62/4.31

清潔感 4.67/4.66/4.37

じゃらん（1778件）楽天トラベル（959件）一休.com（127件）バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示

つまり

巨大リゾートゆえ、宿泊する館（本館・虹館・星館・宙館など）によって部屋や設備の新しさに差があり、これが評価のばらつきにつながっている可能性がある。また「高齢者には少々難あり」「館内移動、食事に関しては高齢者を連れて行くのはためらう」という声が複数あり、棚湯へはエレベーターやエスカレーターを乗り継ぐ移動が必要で、道に迷いやすいという指摘もある。子連れファミリーには最適な一方、高齢の同行者がいる場合は宿泊する館や部屋タイプを慎重に選ぶ必要がある。

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