別府・由布院／宿トリセツ
―べっぷ温泉―スパホテルつるみ(2023年9月グランドオープン)
じゃらん41件で総合4.34。21時を過ぎたチェックインにも笑顔で対応するなど、丁寧な接客と清潔感が高く評価されている。
じゃらん 41件／4.34
解析日 2026-09-16
大分県別府市大字鶴見２４２－１
写真：じゃらんnet掲載写真
結論
別府で、新しく清潔な館内と丁寧な接客を重視して泊まりたいなら
会席プラン（豊後牛付き）の1泊2食じゃらん41件で総合4.34。21時を過ぎたチェックインにも笑顔で対応するなど、丁寧な接客と清潔感が高く評価されている。
- 01「接客の良さ」の言及が16件あり、遅いチェックインへの対応やサプライズケーキの手配など柔軟な対応が評価されている
- 02「子連れ」の言及も10件あり、和室付きの部屋やお子様ランチ風の食事が評価されている
- 03「送迎」の言及も4件あり、駅までの送迎バスが子連れ・高齢者連れの旅行者にも便利という声がある
向き・不向き
向いています
- 新しく清潔な館内と丁寧な接客を重視する人
- 遅いチェックインでも柔軟に対応してほしい人
- 子連れで和室付きの部屋を求める人
- 駅までの送迎バスを利用したい人
- サプライズ演出（誕生日ケーキの手配など）を頼みたい人
向いていません
- 着席してゆったり食事をしたい人（ハーフビュッフェは何度も席を立つ必要があり負担という声がある）
- 温泉の透明度を重視する人（大浴場・露天風呂がやや黄色く濁っているという声もある）
- 朝食のボリュームを控えめにしたい人（量が多く食べきれなかったという声もある）
- 静かな食事会場を求める人（他の宿泊客の話し声が気になるという声もある）
- 評価件数の多さで判断したい人（じゃらんのみで他サイトのデータが無い）
評価が割れる理由
総合評価はじゃらん4.34（41件）。接客・清潔感は高評価だが、風呂と食事の評価はそれよりも低い
部屋
4.41
風呂
4.05
食事
4.10
接客
4.59
清潔感
4.63
じゃらん（41件）バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示
つまり
2023年オープンとあって館内の清潔感やスタッフの対応は高く評価されているが、ハーフビュッフェ形式の食事は、何度も席を立って取りに行くスタイルを負担に感じる客がいることを宿自身も認識している。ゆったり座って食事をしたい人は、会席プランなど着席型のプランを選ぶ方が満足度が高い可能性がある。
口コミから拾えた、公式には書いていないこと
🍽️ 食事
- 豊後牛や刺身など豊後水道の食材を使った会席プランが評価されているが、ハーフビュッフェ形式は何度も席を立つ必要があり負担という声もある28
- 朝食は健康志向の一部ビュッフェ形式で、量が多く食べきれなかったという声もある20
♨️ 大浴場
- ほぼ貸切状態でゆっくり入れたと評価される一方、お湯がやや黄色く濁っているという声もある8
🛎️ 接客
- 21時を過ぎたチェックインにも笑顔で対応するなど、丁寧で柔軟な接客が評価されている16
👶 子連れの場合
- 和室付きの部屋やお子様ランチ風の食事など、子連れへの配慮が評価されている10
🚶 周辺の過ごし方
- ホテル周辺の散策を楽しんだという声がある1
フォトギャラリー
写真：じゃらんnet掲載写真