有馬温泉／宿トリセツ
上大坊
楽天トラベルでは総合4.57と高評価だが、じゃらんでは評価が割れており、古い建物ゆえのバリアフリー面には事前の確認が必要。
じゃらん 16件／4.00
楽天トラベル 47件／4.57
解析日 2026-08-12
兵庫県神戸市北区有馬町１１７５
写真：じゃらんnet掲載写真
結論
金泉の濃さと静かな滞在を重視し、多少の不便さを許容できるなら
鶏すき焼き付きの標準和室プランがおすすめ楽天トラベルでは総合4.57と高評価だが、じゃらんでは評価が割れており、古い建物ゆえのバリアフリー面には事前の確認が必要。
- 01楽天トラベル47件で総合4.57、風呂4.62・食事4.66とカテゴリすべてで高水準
- 02「料理の量・質」への言及が11件あり、鶏すき焼きのボリュームや美味しさへの評価が目立つ
- 03金の湯まで近く、周辺の過ごし方への言及（金の湯6件、散策5件）から街歩き拠点として便利な立地がうかがえる
向き・不向き
向いています
- 金泉の濃さや静かな滞在雰囲気を重視する人
- 鶏すき焼きなどボリュームのある夕食をしっかり楽しみたい人
- オムツ交換台や卓球台がある子連れ旅行を計画している家族
- 有馬温泉街を徒歩で散策・食べ歩きしたい人
- 古い建物ならではの趣や昭和レトロな雰囲気を楽しめる人
向いていません
- 段差やエレベーター不在が負担になる高齢者・足腰の弱い人
- 最新設備やバリアフリー対応を重視する人
- 少食で量の多い夕食を持て余してしまう人
- 子供用アメニティの充実を求める子連れ家庭
- じゃらんの低評価レビューにあるような接客対応のばらつきを避けたい人
評価が割れる理由
総合評価はじゃらん4.00（16件）・楽天トラベル4.57（47件）。じゃらんと楽天トラベルで評価の温度差がある
部屋
3.69/4.38
風呂
4.00/4.62
食事
4.19/4.66
接客
4.06/4.55
清潔感
3.69/4.41
じゃらん（16件） 楽天トラベル（47件）バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示
つまり
母数の少ないじゃらんでは、設備の古さやバリアフリー面への不満を持つ少数の宿泊者の低評価が平均を押し下げている可能性がある。一方で楽天トラベルの高評価は接客・食事への満足度の高さを反映しており、両者は矛盾しているというより「合う人には非常に良いが、条件が合わない人には厳しい」という宿の性格の表れと見るのが妥当。
口コミから拾えた、公式には書いていないこと
♨️ 温泉
- 有馬温泉の金泉源泉に近く、濃い湯質を評価する声がある2
- 浴槽は小さめで2人程度しか入れないが、宿泊人数が少ないため混雑はしにくいとの声2
- 日帰り入浴も受け付けているが、宿泊客優先で混雑時は入れないことがある2
🍽️ 食事
- 名物の鶏すき焼きは肉が柔らかく美味しいとの評価が多い11
- 夕食のボリュームが多すぎて完食できなかったという声が複数ある11
- 夕食・朝食とも部屋食で提供され、自分のペースでゆっくり食べられる1
🏚️ 設備・バリアフリー
- 1900年代の保養所を改装した歴史ある建物で、段差が多くエレベーターがない12
- 宿側も高齢者や足の不自由な客への配慮不足を認識しており、改修の参考にすると返信している5
- 水回りなど要所はリフォームされ、古さの中にも清潔感があるとの声もある12
🙇 接客
- 丁寧できめ細やかな対応を評価する声が多い10
- 一方で「おもてなしの心が感じられなかった」とする厳しい意見も存在する10
👶 子連れ
- 脱衣所にオムツ交換台、浴場にベビーバスがあり乳幼児連れにも配慮がある5
- 卓球台が子供に好評で、繰り返し遊んだという声がある5
- 子供用アメニティは用意されておらず、大人用の歯ブラシなどを共用したとの声がある5
🚶 周辺の過ごし方
- 金の湯まで近く、外湯めぐりの拠点として選ばれることが多い6
- 銀の湯や外湯の割引券が用意されていることがあり、チェックイン時の確認がすすめられている2
- 有馬温泉駅から坂道を10〜15分ほど歩いた、景観の保たれた温泉街の中に位置する1
- 温泉街での食べ歩きや、人が少ない朝夕の裏路地散策を楽しむ宿泊客が多い5
フォトギャラリー
写真：じゃらんnet掲載写真