有馬温泉／宿トリセツ
ザ グラン リゾート有馬
食事評価が両サイトで最も低く、館内の夕食・朝食に強くこだわる宿ではない。一方で風呂の評価は全カテゴリ中最高で、コスパの良さを評価する声も多い。
じゃらん 72件／3.99
楽天トラベル 38件／4.13
解析日 2026-08-12
兵庫県神戸市北区有馬町１７４０－１
写真：じゃらんnet掲載写真
結論
食事は外で楽しみ、温泉とコスパを重視するなら
素泊まりや朝食のみプランを選び、館内の金泉・銀泉と有馬の食べ歩きを組み合わせる食事評価が両サイトで最も低く、館内の夕食・朝食に強くこだわる宿ではない。一方で風呂の評価は全カテゴリ中最高で、コスパの良さを評価する声も多い。
- 01食事はじゃらん3.2・楽天3.5と、両サイトともに全カテゴリ中最低点
- 02風呂はじゃらん4.18・楽天4.2で全カテゴリ中最高、金泉・銀泉が楽しめる
- 03送迎への言及が31件（宿からの返信19件）と最多テーマで、坂の上の立地への依存度が高いことがうかがえる
向き・不向き
向いています
- 金泉・銀泉といった温泉そのものを目的にしている人
- 館内の食事より、有馬温泉街での食べ歩き・外食を楽しみたい人
- コスパの良さを重視し、建物の古さを許容できる人
- 静かな環境でゆっくり過ごしたい人
- 送迎時間（9:00〜19:30）内で行動できる人
向いていません
- 館内の夕食・朝食のクオリティを重視する人
- 高齢の同行者がいて、坂道や送迎時間の制約に不安がある人
- 幼い子供連れで、館内で夕食まで完結させたい人
- 最新設備やリノベーション済みの内装を求める人
- 送迎時間外の移動が必須になりそうな人
評価が割れる理由
総合評価はじゃらん3.99（72件）・楽天トラベル4.13（38件）。総合点はサイト間でほぼ一致するが、部屋の評価だけ逆転している
部屋
4.06/3.95
風呂
4.18/4.20
食事
3.20/3.50
接客
3.90/4.05
清潔感
3.74/3.93
じゃらん（72件） 楽天トラベル（38件）バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示
つまり
「風呂が高く食事が低い」という評価傾向はじゃらん・楽天の両サイトで一致しており、これは宿の実力そのものと見てよい。ただし部屋の評価だけ両サイトで逆転しており、建物の古さ（12件言及）をどう受け止めるかは個人差が出やすい部分だと考えられる。楽天は件数が38件とじゃらんの72件より少なく、平均が高めに振れやすい点も踏まえて読むべきである。
口コミから拾えた、公式には書いていないこと
♨️ 温泉・風呂
- 風呂の評価はじゃらん4.18・楽天4.2で、両サイトともに全カテゴリ中最も高い評価データ2サイト分
- 金泉・銀泉の大浴場について言及が多く、混雑の程度は時間帯や曜日によって差があるという声が両方ある20件
- 貸切風呂への言及もあるが件数は少なく、送迎と合わせて評価されている1件
🍽️ 食事
- 食事の評価はじゃらん3.2・楽天3.5で、両サイトともに全カテゴリ中最も低い評価データ2サイト分
- 朝食は別料金制で、姉妹ホテルのバイキングを案内されるケースがある3件
- 夕食の品数（刺身など）に対する改善要望が出ている2件
🚐 送迎・立地
- 送迎に関する言及が全テーマ中最多の31件で、宿側からの返信も19件と最も多い31件
- 送迎時間は9:00〜19:30とされ、時間外は連絡がつきにくいという声がある31件中の一部
- 坂の上に立地しており、駅や温泉街中心部までの移動は送迎や徒歩が前提になる設備の古さ12件と関連
🏚️ 設備・清潔感
- 建物・設備の古さを指摘する声が12件あるが、多くは「古いが清潔」という評価とセットになっている12件
- 清潔感の評価はじゃらん3.74・楽天3.93で、風呂や部屋の評価よりやや低め評価データ2サイト分
🙋 接客
- フロント対応の丁寧さを評価する声が9件あり、宿からの返信も見られる9件
- 接客評価はじゃらん3.9・楽天4.05で、清潔感より高めの評価評価データ2サイト分
🚶 周辺の過ごし方
- 外湯「金の湯」が休業・改修中でも、館内で金泉を楽しめたことに満足する声が複数ある7件
- 六甲山や六甲ガーデンテラス方面への散策、湯本坂の散策を組み合わせて楽しむ利用者がいる六甲関連5件・散策4件・湯本坂1件
- 有馬温泉名物の食べ歩きスポットまでは坂を歩く必要があり、距離を気にする声もある3件
- 銀の湯・太閤の湯・有馬温泉駅など、周辺の日帰り温泉施設や駅への言及も点在する銀の湯2件・太閤の湯1件・有馬温泉駅1件
フォトギャラリー
写真：じゃらんnet掲載写真