伊豆／宿トリセツ
絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑
外国人スタッフによる料理説明が分かりにくいと感じた例や、送迎の案内不足で道に迷ったという報告もある。気になる点は事前に確認しておくと安心。
じゃらん 405件／4.55
楽天トラベル 59件／4.64
一休.com 21件／3.83
解析日 2026-08-22
静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1599-1
写真：じゃらんnet掲載写真
結論
海を望む客室露天風呂と、記念日のお祝い演出をセットで楽しみたいなら
露天風呂付き客室で、記念日サプライズや部屋食の個室ダイニングを活用するプラン外国人スタッフによる料理説明が分かりにくいと感じた例や、送迎の案内不足で道に迷ったという報告もある。気になる点は事前に確認しておくと安心。
- 01記念日対応への言及は113件と全テーマ中でも突出して多く、誕生日から米寿祝いまで幅広い記念日利用に手厚く対応している
- 02客室露天風呂への言及は198件と圧倒的に多く、海を望みながら何度も入れる点が高く評価されている
- 03高齢者対応への言及は12件で、車椅子でも使いやすいバリアフリーの部屋が評価されている
向き・不向き
向いています
- 海を望む客室露天風呂に、何度も入りたい人
- 誕生日や米寿祝いなど、記念日のお祝い演出を求める人
- 車椅子や足の不自由な同行者がいて、バリアフリーの部屋を必要とする人
- 個室の食事処で、子連れでも気兼ねなく食べたい人
- 種類豊富な大浴場（サウナ・打たせ湯・ハーブ湯など）も楽しみたい人
向いていません
- 外国人スタッフからの詳しい料理説明を毎回期待する人（説明不足を感じた例がある）
- 送迎時の案内が完璧であることを求める人（迷ってしまったという報告がある）
- 子ども用設備（ハイローチェアなど）の予約が確実に伝達されていることを前提にしたい人（確認不足で迷惑をかけたケースがあり、宿も反省している）
- 一休.comの評価を重視する人（一休は接客を中心にじゃらん・楽天より低め）
- 朝食にサラダバイキングなど自由に選べるスタイルを求める人（サラダバイキングの復活を望む声がある）
評価が割れる理由
総合評価はじゃらん4.55（405件）・楽天トラベル4.64（59件）・一休.com3.83（21件）。一休.comだけ、接客を中心に評価が低い
部屋
4.50/4.52/4.00
風呂
4.47/4.60/4.00
食事
4.63/4.74/3.86
接客
4.36/4.65/3.62
清潔感
4.30/4.54/3.76
じゃらん（405件） 楽天トラベル（59件） 一休.com（21件）バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示
つまり
口コミ本文には、外国人スタッフによる料理説明の不足や、お子様用ハイローチェアの確認不足など、接客面での具体的な行き違いの報告があり、宿もその都度謝罪している。全体としては丁寧な接客への評価が圧倒的に多く、一部のケースが一休側の評価を押し下げている可能性がある。
口コミから拾えた、公式には書いていないこと
♨️ 温泉・風呂
- 海を望みながら何度も入れる点が圧倒的に評価されている198件
- 大浴場はサウナ・打たせ湯・ハーブ湯・寝湯など種類が豊富で、部屋から近く便利という声もある158件
- 貸切風呂は無料で付くプランもあり、気分転換になったと評価されている110件
🍽️ 食事
- ボリューム満点で金目鯛の煮付けなどが人気。年配には多すぎるという声もある152件
- お子様歓迎の個室食事処が好評な一方、お手洗いの清潔感やお部屋食での配慮不足を宿が謝罪しているケースもある85件
🙇 接客
- 心を込めたおもてなしが繰り返し評価されている一方、外国人スタッフの教育不足を指摘する声もある202件
- 丁寧な送迎が好評な一方、案内不足で道に迷ったという報告もある68件
🏠 館内
- 建物は年季があるが懐かしさがあるとの声が多い一方、パンフレットの写真より古いと感じた、エレベーターの古さを指摘する声もある26件
👨👩👧 子連れ・高齢の同行者がいる場合
- バリアフリーの部屋が車椅子利用者に好評12件
- 個室のお食事処確約プランなど、子連れ向けの配慮が評価されている46件
🚶 周辺の過ごし方
- 熱海の商店街食べ歩きと組み合わせ、伊豆急線で乗り換えなしで訪れたという声がある1件
フォトギャラリー
写真：じゃらんnet掲載写真