クリスマス／宿トリセツ
女性のための宿 翠蝶館
女性限定ゆえの静けさと、記念日や高齢の同行者への細やかな対応が評価されている。貸切風呂・岩盤浴は先着制なので、到着後すぐ予約するのが前提になる。
じゃらん 110件／4.51
楽天トラベル 59件／4.71
解析日 2026-11-01
北海道札幌市南区定山渓温泉西３－５７
写真：じゃらんnet掲載写真
結論
静かな環境で母娘旅や記念日のお祝いをしたいなら
ケーキ付きアニバーサリープランを軸に、食事は同行者に合わせて少なめコースを選ぶ。足が悪い同行者がいれば、風呂に近い部屋を事前に頼むのがおすすめ。女性限定ゆえの静けさと、記念日や高齢の同行者への細やかな対応が評価されている。貸切風呂・岩盤浴は先着制なので、到着後すぐ予約するのが前提になる。
- 01静けさへの言及は45件で、接客の良さ（43件）と並ぶ最多クラス。女性限定で子どもや男性がいない点が理由として挙がっている。
- 02記念日対応の言及は20件あり、還暦や喜寿の祝い、ケーキ付きプランの満足が確認できる。前日の急なケーキ依頼にも丁寧に応じたという声がある。
- 03大浴場・貸切風呂・岩盤浴がそろい、それぞれ35件ずつ言及されている。大浴場は客室と同じ地下階にあり、膝の悪い人でも移動が楽という声がある。
向き・不向き
向いています
- 子どもや男性のいない静かな環境でのんびり過ごしたい人
- 母娘旅行や還暦・喜寿などの記念日祝いを計画している人
- 足腰に不安のある親と泊まり、風呂に近い部屋や少なめの食事コースを頼みたい人
- 大浴場・貸切風呂・岩盤浴を一度に楽しみたい人
- 札幌からの送迎を使い、チェックアウト後に定山渓を散策したい人
向いていません
- 夕食や朝食でしっかりした量を求める人（量が少ないという声が複数ある）
- 貸切風呂や岩盤浴を確実に使いたい人（先着制で、食事時間以外は埋まっていたという報告がある）
- 新しい設備や華やかな客室を期待する人（古さを指摘する声が5件ある）
- 子連れで泊まりたい人（女性限定で、静けさを売りにした宿の性格と合わない）
- ビュッフェ形式の食事を楽しみたい人（夕食は提供形式で、朝食もハーフビュッフェ止まり）
評価が割れる理由
総合評価はじゃらん4.51（110件）・楽天トラベル4.71（59件）。総合点は楽天トラベルが高く、じゃらんが低め。差が大きいのは接客と清潔感
部屋
4.56/4.58
風呂
4.55/4.59
食事
4.67/4.73
接客
4.39/4.68
清潔感
4.43/4.63
じゃらん（110件） 楽天トラベル（59件）バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示
つまり
じゃらんの接客点が低いのは、到着時の案内や順番整理が不十分だったという指摘が背景にあると考えられる。宿もこの点を認め、スタッフ配置や案内方法の見直しを返信で約束している。じゃらんの星分布は5が67件、4が35件で、星2が3件、3が5件と不満票は少数。全体の満足度は高いが、混雑時の初動対応と共用部の清掃にはムラがある。
口コミから拾えた、公式には書いていないこと
♨️ 温泉・風呂
- 貸切風呂と岩盤浴は無料で使えるが先着制。タイミングが合えば楽しめる一方、食事時間以外は予約が埋まり、使えなかったという不満もある。35件
- サウナ付きの大浴場があり、湯温は熱すぎず清潔という評価。大浴場は客室と同じ地下階で、膝の悪い人にも負担が小さい。35件
- 風呂は古い印象があるものの、定山渓の他の宿と比べて泉質を高く評価する声がある。5件
🍽️ 食事
- 量の評価は二分している。繊細な盛り付けで体に優しい味付けと褒められる一方、夕食が少なく感じるという声や、逆に量が多くて苦しかったという声もある。宿は夕食の量について今後の参考にすると返信している。12件
- 朝食はおにぎり2個とハーフビュッフェ構成で、野菜や果物を自分の食欲に合わせて調整できる。ただ後半はサラダやフルーツの補充が追いつかず、スタッフに頼んだ人もいる。8件
- 夕食がビュッフェでない点を理由に、この宿を選んだ人もいる。8件
🤝 接客・送迎
- スタッフの笑顔や丁寧さ、急な依頼への対応を褒める声が多い。事前の問い合わせにも快く応じてもらえたという。43件
- 札幌からの送迎があり、迎えから見送りまで快適だったという声がある。帰りの送迎は13時発で、チェックアウト後に時間の余裕が生まれる。34件
- 接客への不満は1件のみだが、到着順の整理や案内体制が不十分だったという指摘で、宿は再発防止を約束している。1件
🏨 館内・雰囲気
- 女性限定で子どもがいないため、館内は静かで落ち着いており、大人の女性がくつろぐのに向くという評価が目立つ。45件
- 館内は地下1階・地上2階と小規模で、部屋・食事処・大浴場の間の移動が短い。2件
- 施設の古さへの指摘がある。畳の客室が簡素に感じられた、照明がちらつく、休憩スペースの雑誌が古いなどの声が出ている。一方で改装が行き届き設備は十分という見方もあり、客室ごとの差がうかがえる。5件
- 子連れ関連の言及では、母と孫を連れた三世代利用の例や、いずれ母娘で再訪したいという声があった。主流は静けさを評価する声で、子連れ向けの対応について宿からの返信はない。11件
👵 高齢の同行者がいる場合
- 足の悪い母のために事前に希望を伝えたところ、風呂に近い部屋を用意してもらえたという声がある。少なめコースも、高齢の母には十分な量で味付けも優しいと好評だった。8件
- 食事処の窓際の手すりにほこりがたまっていたという指摘があり、宿は点検と清掃の徹底を返信で約束している。8件
🎂 記念日
- 還暦や喜寿の祝い、誕生日のケーキ付きプランの利用が目立つ。ケーキの味を絶賛する声があり、宿側も記念日の旅行に選ばれたことへの御礼を返信している。20件
🚶 周辺の過ごし方
- 帰りの送迎が13時発のため、チェックアウト後に荷物をフロントに預けて昼食や定山渓の散策を楽しめる。宿泊前に温泉施設やラウンジを回ってから入館する過ごし方も見られる。3件
フォトギャラリー
写真：じゃらんnet掲載写真