箱根／宿トリセツ
箱根湯宿 然－ＺＥＮ－
口コミはまだ27件（じゃらんのみ）と少なく、参考程度に見てほしい。客室露天風呂の湯は無色透明で、にごり湯を期待して予約すると異なる場合があるため、泉質にこだわりがある場合は事前に確認しておきたい。
じゃらん 27件／4.52
解析日 2026-08-23
神奈川県足柄下郡箱根町仙石原１２４５－９６
写真：じゃらんnet掲載写真
結論
静かな別荘地で、暖簾越しの個室食と客室露天風呂を楽しみたいなら
客室露天風呂付き特別室の記念日プランに泊まり、ケーキか花束の特典とともに祝う口コミはまだ27件（じゃらんのみ）と少なく、参考程度に見てほしい。客室露天風呂の湯は無色透明で、にごり湯を期待して予約すると異なる場合があるため、泉質にこだわりがある場合は事前に確認しておきたい。
- 01接客の良さへの言及は10件で、暖簾付きの個室でゆっくり食事できる点も含めたおもてなしが評価されている
- 02静けさへの言及は8件で、静かな別荘地にあり喧騒から離れて過ごせる点が評価されている
- 03記念日対応への言及は7件で、ケーキか花束付きの特典プランが評価されている
向き・不向き
向いています
- 静かな別荘地で、都会の喧騒から離れて過ごしたい人
- 暖簾で仕切られた個室で、落ち着いて食事したい人
- 結婚記念日など、ケーキか花束の特典付きプランで祝いたい人
- 客室露天風呂の湯温を自分で調整しながら何度も入りたい人
- 口コミの少なさを気にせず、宿自体の情報で判断したい人
向いていません
- にごり湯を求める人（客室露天風呂は無色透明という声がある）
- 小柄な人や足腰の弱い高齢者（露天風呂の浴槽が高めで踏み台が欲しいという声がある）
- 多くの口コミを比較検討してから予約先を決めたい人（現状口コミの件数は少ない）
- 楽天トラベル・一休.comの評価も参考にしたい人（現状口コミの蓄積が無い）
- 料金の割安さを最優先したい人（箱根価格として多少割高感を覚えた声もある）
評価が割れる理由
総合評価はじゃらん4.52（27件）。現時点ではじゃらんのみにデータがあり、風呂(4.3)が他カテゴリよりやや低い
部屋
4.56
風呂
4.30
食事
4.67
接客
4.56
清潔感
4.59
じゃらん（27件）バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示
つまり
口コミ本文には、にごり湯を検索して予約したが客室露天風呂は無色透明だったという具体的な指摘や、露天風呂の浴槽が高めで小柄な人や足腰の弱い高齢者には踏み台が欲しいという声があり、これが風呂カテゴリのやや低い評価に影響している可能性がある。全体としては接客と静けさへの評価が高い。
口コミから拾えた、公式には書いていないこと
♨️ 温泉・風呂
- 客室露天風呂は源泉が熱めで、温度を調整しながら何度も入れると評価されている3件
- 湯は無色透明で、にごり湯を期待して予約すると異なる場合がある1件
🍽️ 食事
- 暖簾付きの個室で、周りを気にせずゆっくり食事できると評価されている2件
- ボリュームがあると評価されている1件
🙇 接客
- ウェルカムドリンクでの出迎えなど、丁寧なおもてなしが評価されている10件
- 送迎はバス停到着後の電話から5分ほどで来てもらえたと評価されている4件
🏠 高齢の同行者がいる場合
- 手すりやシャワー用の椅子の設置など、客に合わせた個別対応が評価されている2件
フォトギャラリー
写真：じゃらんnet掲載写真