有馬温泉/宿トリセツ

神戸有馬温泉 元湯龍泉閣 ~赤ちゃんも楽しめるお部屋食の宿~

楽天トラベルでは部屋・風呂・接客のスコアがじゃらんより高く出ており、子連れ家族の満足度の高さが数字にも表れている。設備の古さや貸切風呂が露天限定である点は事前に把握しておきたい。

じゃらん 12件/4.58 楽天トラベル 24件/4.71 解析日 2026-08-12

兵庫県神戸市北区有馬町ウツギ谷1663

★57件
★45件
★30件
★20件
★10件

じゃらんの評価分布(投稿12件が対象。バーは★5件数を100%とした相対表示)

室内プールは年中ご利用いただけます。

写真:じゃらんnet掲載写真

結論

赤ちゃん・小さな子ども連れで、部屋食と記念日のお祝いを重視するなら
お部屋食確約プラン+子供が遊べる客室タイプがおすすめ楽天トラベルでは部屋・風呂・接客のスコアがじゃらんより高く出ており、子連れ家族の満足度の高さが数字にも表れている。設備の古さや貸切風呂が露天限定である点は事前に把握しておきたい。
  • 01「子連れ」への言及が26件と全テーマ中最多で、部屋の遊具や大浴場のおもちゃなど工夫への評価が目立つ
  • 02「部屋食・個室食」への言及が13件あり、お部屋食確約プランが複数用意されている
  • 03「記念日対応」への言及が6件あり、誕生日・還暦などのサプライズ対応が高く評価されている

向き・不向き

向いています

  • 赤ちゃんや小さな子どもと一緒に、周りに気兼ねなく個室で食事を楽しみたい家族
  • 誕生日や還暦など記念日のサプライズお祝いを宿にお願いしたい人
  • 貸切風呂で家族や夫婦だけの時間をゆっくり過ごしたい人
  • 車を持たず、有馬温泉街からの送迎を利用して身軽に移動したい人
  • 量の多い会席料理をしっかり楽しみたいグループ

向いていません

  • 最新の設備や洗練された内装を重視する人(古さを指摘する声がある)
  • 貸切風呂を室内タイプで使いたい赤ちゃん連れ(貸切風呂は露天のみという声がある)
  • 車椅子など介助が必要な高齢者との旅行で、対応の詳細を事前にしっかり確認したい人(該当口コミは1件のみで情報が少ない)
  • 繁忙期でも料金の割安感を重視する人(年末年始は割高との声がある)
  • 少量で上質な会席料理を好む、量より質重視の人

評価が割れる理由

総合評価はじゃらん4.58(12件)・楽天トラベル4.71(24件)。じゃらんと楽天トラベルの評価は方向性は一致するが、接客と部屋・風呂で差がある

部屋 4.33/4.67
風呂 4.33/4.67
食事 4.50/4.52
接客 4.50/4.77
清潔感 4.42/4.55
じゃらん(12件) 楽天トラベル(24件)バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示
つまり

一方で食事評価はじゃらん4.5、楽天トラベル4.52とほぼ同水準で、料理への満足度はサイトを問わず安定している。接客・部屋・風呂の差は、じゃらん12件・楽天トラベル24件という口コミ件数の違いによるサンプルの偏りも影響している可能性がある。一休.comは今回の集計にカテゴリ別スコアが含まれておらず、比較対象にできない点は注意が必要。

口コミから拾えた、公式には書いていないこと

👶 子連れ・赤ちゃん対応

  • 「子どもに優しい宿」という声が最も多く、部屋の造りや朝食の量など子ども目線の配慮への言及が目立つ26件
  • 大浴場にも子ども用おもちゃが置かれ、個室露天と大浴場の両方を子どもと一緒に楽しめたという声がある4件
  • 露天風呂やプールは大浴場と別の屋外にあり、寒い時期は赤ちゃんを連れて行けなかったという声もある4件
  • 設備自体の古さを指摘する声もあるが、同じ口コミの中で子連れへの工夫やスタッフの対応の良さが評価されている1件

🍽️ お部屋食・料理

  • 会席・神戸牛ステーキ・ポークしゃぶしゃぶなど、複数の「お部屋食確約」プランが用意されている13件
  • 地元食材を使った料理の味は好評だが、量が多く食べきれなかったという声もある9件
  • 年末年始など繁忙期は人件費やコストを踏まえても値段が高く感じるという声がある1件

🎉 記念日対応

  • 誕生日ケーキやプレート、還暦祝いのちゃんちゃんこなど、宿側からのサプライズ対応が複数報告されている6件

♨️ 風呂・貸切風呂

  • 貸切風呂を利用し、夫婦や家族だけでゆっくり過ごせたという声がある3件
  • 貸切風呂は露天タイプのみで、赤ちゃん連れには利用しづらいと感じた声もある3件

🚗 送迎・接客

  • 有馬温泉街からの送迎対応が好評で、電話一本で予約なしでも迎えに来てもらえたという声がある4件
  • スタッフの丁寧な対応や笑顔での挨拶・声かけを評価する声が複数寄せられている5件

🚶 周辺の過ごし方

  • 館内の内湯・外湯どちらにもベビーシャンプーが用意され、室内プールやキッズスペースなど館内外を通じた子連れ対応が評価されている1件

フォトギャラリー

写真:じゃらんnet掲載写真

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