クリスマス/宿トリセツ

オールドイングランド道後山の手ホテル

接客と清潔感の評価が高く、大浴場とサウナ、温泉街への近さも好評です。一方で建物の古さや朝食の量、フロント対応の個人差は事前に理解しておきたい点です。

じゃらん 110件/4.45 楽天トラベル 193件/4.42 解析日 2026-10-29

愛媛県松山市道後鷺谷町1-13 

★563件
★437件
★37件
★22件
★11件

じゃらんの評価分布(投稿110件が対象。バーは★5件数を100%とした相対表示)

外観

写真:じゃらんnet掲載写真

結論

道後温泉を英国調の落ち着いた雰囲気と丁寧な接客で、手頃に過ごしたいなら
山の手ビアバイキング付きプラン(夏季)、または記念日・誕生日向けのフレンチ夕食プラン。部屋は静かな角部屋が狙い目接客と清潔感の評価が高く、大浴場とサウナ、温泉街への近さも好評です。一方で建物の古さや朝食の量、フロント対応の個人差は事前に理解しておきたい点です。
  • 01接客の評価はじゃらん4.57、楽天トラベル4.51で、両サイトとも5項目の中で最高。接客の良さに触れた口コミは53件ありました
  • 02清潔感はじゃらん4.49、楽天トラベル4.44と高水準。古い建物でも掃除が行き届いているという声が見られます
  • 03記念日・誕生日の利用が13件。メッセージプレートなど、お祝いへの心配りを評価する声がありました

向き・不向き

向いています

  • 英国調のクラシックな館内で、非日常感を味わいたい人
  • 丁寧な接客と清潔感を重視する人
  • 誕生日や記念日のお祝い旅行を考えている人
  • 道後温泉街を徒歩で散策し、外湯や足湯にも出かけたい人
  • ビアバイキングで食べ飲み放題を楽しみたい夏の旅行者

向いていません

  • 新しい設備やモダンな内装を求める人
  • 古い建物特有のにおいや年季が気になる人
  • 朝食でしっかりしたボリュームを求める大食漢の人
  • 客室露天風呂など、部屋でのプライベートな入浴を重視する人
  • 子連れで宿泊費の割安さを重視する人(子供料金が割高との声あり)

評価が割れる理由

総合評価はじゃらん4.45(110件)・楽天トラベル4.42(193件)。じゃらん・楽天トラベルの総合点はほぼ一致。割れるのは「古さ」と「個々の対応」の受け止め方

部屋 4.35/4.28
風呂 4.36/4.35
食事 4.35/4.45
接客 4.57/4.51
清潔感 4.49/4.44
じゃらん(110件) 楽天トラベル(193件)バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示
つまり

カテゴリ別では部屋が最も低く(じゃらん4.35、楽天トラベル4.28)、接客が最も高い構図が両サイトで共通です。建物の古さは「英国風の趣」と見る人と「古い・黴臭い」と見る人に分かれ、フロント対応も「丁寧」という声と「事務的」という声が併存します。ハード面は期待値次第、ソフト面は高評価多数だが個人差あり、と捉えるのが妥当です。

口コミから拾えた、公式には書いていないこと

♨️ 大浴場・温泉

  • 大浴場やサウナを滞在の一番の満足点に挙げる声があり、気持ちよく入れるとの評価です。56件
  • ビアバイキング時期は、大浴場や会場がやや混み合ったという声がありました。それでも満足できたとの感想です。56件
  • 露天風呂付きの大浴場が良かったという声が1件ありました。客室露天風呂の言及は少なく、部屋付き風呂を期待する宿ではなさそうです。1件

🍽️ 食事

  • 夏季のビアバイキングは飲み放題・食べ放題で品数が多く、大人も子どもも満足したという評価です。21件
  • 朝食はビュッフェではない形式で、落ち着いて食べられると好む人もいます。一方、ビュッフェに慣れた人や大食いの人には量が物足りないという指摘があります。9件
  • 夕食量についても、ご飯のおかわりをしても足りないというバイキング利用者の声がありました。9件
  • 食事会場は席の間隔が近く、周囲の会話が気になったという声もあります。15件

🏨 館内・立地

  • 年季の入った建物で、入館時に古さを感じたり、廊下がやや黴臭いと感じたりした人がいます。8件
  • 一方で、英国調に統一された館内の雰囲気や調度品は落ち着けて可愛らしいと好意的に受け止める声も多く見られます。8件
  • 静かに過ごせたという声があり、角部屋では朝まで静かだったとの報告もあります。15件
  • 一人旅で通された部屋のベッドが狭く、セミダブルより幅が狭かったと不満を述べた人がいます。部屋の変更理由の説明にも納得できなかったようです。56件
  • コスパは良い、安定したホテルという評価がある一方、子供の宿泊費は割高と感じた人もいます。7件
  • 到着時の送迎や荷物の部屋までの運搬に、特別感を覚えたという声がありました。1件

🙇 接客

  • 到着時から丁寧で、気持ちよく過ごせたというスタッフ対応への評価が多く、ドアマンの親切さにも触れられています。53件
  • チェックイン時のフロント対応が笑顔なく事務的で冷たいと感じた人もおり、対応には個人差がありそうです。53件
  • 誕生日のメッセージプレートなど、記念日への心配りに感動したという声があります。13件

👵 高齢の同行者がいる場合

  • トイレや浴室に手すりや椅子が備えられていることに触れた声があります。ただし全室が同じ仕様かは口コミから判断できません。7件
  • 高齢の両親が料理を残さず食べたという声や、落ち着いた朝食が快適だったという高齢者の声があります。7件
  • 高齢の父親には移動や館内がやや大変そうだったという感想も1件含まれます。7件

🚶 周辺の過ごし方

  • 道後温泉街は歩いてすぐで、夜の散策にも向く立地です。外湯へも歩いて出かけられます。8件
  • 外湯や足湯の情報案内が十分でなく、チェックイン前の散策時にもフロントから案内がなかったと残念がる声があります。5件
  • 食事で満腹になり、夜の温泉街での食べ歩きができなかったという声がありました。街歩きの予定があるなら食事量の配分に注意が必要です。1件

フォトギャラリー

写真:じゃらんnet掲載写真

予約