別府・由布院／宿トリセツ
別府鉄輪温泉 ホテル山水館
楽天トラベル13件で総合4.23、じゃらん19件で総合3.89。1階と6階、雰囲気の異なる2つの100%かけ流し露天風呂が評価されている。
じゃらん 19件／3.89
楽天トラベル 13件／4.23
解析日 2026-09-16
大分県別府市鶴見６２８―１
写真：じゃらんnet掲載写真
結論
鉄輪温泉で、2つの源泉かけ流し露天風呂を貸切状態で楽しみたいなら
いいとこどり会席（量より質・品数控えめ）または通常会席プラン楽天トラベル13件で総合4.23、じゃらん19件で総合3.89。1階と6階、雰囲気の異なる2つの100%かけ流し露天風呂が評価されている。
- 01「大浴場・混雑」の言及にあるように、1階の大きな大浴場と6階の展望風呂、2箇所とも貸切状態で利用できることが多い
- 02湯量が豊富で、蛇口が自動止水しないレバー式という点に泉都ならではの豊かさを感じる声がある
- 03「接客の良さ」の言及が7件あり、スタッフの声かけの丁寧さが評価されている
向き・不向き
向いています
- 鉄輪温泉で、2つの源泉かけ流し露天風呂を楽しみたい人
- 貸切状態でゆっくり温泉に入りたい人
- 3世代家族での個室朝食を求める人
- スタッフの丁寧な声かけを求める人
- 結婚記念日など特別な機会での利用を考えている人
向いていません
- 足の不自由な高齢者がいる人（露天風呂に手すりが無く、介護用の椅子・トイレも未整備）
- 6階の展望風呂の湯温を重視する人（温度が低く寒かったという声がある）
- 刺身などの料理のボリュームを重視する人（品数は多いが刺身が小さいという指摘がある）
- 食器の管理に一切の妥協もできない人（割れたグラスが提供された懸念について宿が謝罪する例がある）
- 建物の新しさを重視する人（古いが清掃は行き届いているという声が多い）
評価が割れる理由
総合評価はじゃらん3.89（19件）・楽天トラベル4.23（13件）。評価は高めだが、高齢者向けの設備には具体的な課題が残る
部屋
3.84/4.23
風呂
4.11/4.15
食事
3.75/4.15
接客
4.00/4.38
清潔感
3.68/4.08
じゃらん（19件） 楽天トラベル（13件）バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示
つまり
宿自身も高齢者向け設備の不足を認識し改善を検討している段階であり、現時点では足腰に不安がある客には1階大浴場の利用がやや負担になる可能性がある。温泉の質そのものへの評価は高いため、高齢の同行者がいる場合は事前に設備状況を確認しておくとよい。
口コミから拾えた、公式には書いていないこと
♨️ 露天風呂
- 1階と6階、2つの100%源泉かけ流し露天風呂が湯量豊富で評価されている12
👴 高齢の同行者がいる場合
- 露天風呂に手すりが無く、介護用の風呂椅子・トイレも未整備。宿も早急な対応を検討している4
🛎️ 接客
- スタッフの丁寧な声かけが評価されているが、食器管理や料理説明の不備を指摘する声もある10
👶 子連れの場合
- 朝食会場が個室になっており、3世代家族7人でもゆっくり食事できたという声がある4
フォトギャラリー
写真：じゃらんnet掲載写真