京都／宿トリセツ
京都東急ホテル
接客と朝食の満足度が高く、静けさへの評価も多い一方、風呂は評価がやや低めです。温泉目的ではなく、京都観光の拠点として使うのが向いています。
じゃらん 65件／4.46
解析日 2026-10-31
京都府京都市下京区堀川通五条下ル柿本町５８０番地
写真：じゃらんnet掲載写真
結論
京都駅周辺で、静かな部屋と丁寧な接客を重視して泊まりたいなら
朝食ブッフェ付き＋レイトアウト特典付きのプランで、スタンダードツインを選ぶ接客と朝食の満足度が高く、静けさへの評価も多い一方、風呂は評価がやや低めです。温泉目的ではなく、京都観光の拠点として使うのが向いています。
- 01じゃらんの総合平均は4.46点（65件）で、星5が37件、星4が23件と、星4以上が全体の9割超を占めている。
- 02カテゴリ別では接客が4.52点と最も高く、食事4.44点、清潔感4.42点、部屋4.37点が続く。接客の良さへの言及は24件あった。
- 03静けさへの言及は20件あり、遮光性の高い静かな部屋でゆっくり休めたという声がある。送迎バスの便利さにも7件の言及があった。
向き・不向き
向いています
- 接客の丁寧さや気配りを重視する人
- 京都駅から送迎バスで移動したい人
- 静かで落ち着いた雰囲気の中で休みたい人
- 朝食ブッフェやお茶漬けなど、朝食を楽しみにしたい人
- レイトアウト付きプランで朝をゆっくり過ごしたい人
向いていません
- 大浴場や温泉でくつろぐことが宿泊の主目的の人
- 送迎バスの本数が少なくても困らない計画が立てられない人
- 部屋の空調や設備に細かな要望がある人
- 静かな部屋を確実に保証してほしい人
- 部屋変更などの対応に時間をかけたくない人
評価が割れる理由
総合評価はじゃらん4.46（65件）。カテゴリ間の差が大きいのは「風呂」だけで、他は高水準で一致している
部屋
4.37
風呂
3.84
食事
4.44
接客
4.52
清潔感
4.42
じゃらん（65件）バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示
つまり
このホテルは大浴場や温泉を売りにする宿ではなく、接客・食事・清潔感・部屋で評価を得る都市型ホテルだと読み取れます。風呂の点が低めなのは、期待値と実態のズレが原因と考えられます。また、星2が2件、星3が3件あり、静かな部屋を求めたのに部屋変更の対応で疲れたという不満も見られました。静けさは高く評価される一方、希望どおりに実現できるかは一定ではありません。なお、楽天トラベルと一休.comとの比較はできないため、じゃらんのみの傾向として読んでください。
口コミから拾えた、公式には書いていないこと
🙌 接客
- 笑顔、気遣い、挨拶の丁寧さを評価する声が目立つ。接客は全カテゴリで最高の4.52点。24件
- 宿側も口コミに返信し、親切で丁寧な対応を続ける姿勢を示している。接客に関する返信は11件あった。11件
🍽️ 食事
- 朝食は和洋のブッフェ形式で、種類が豊富という評価。京都のお漬物を使ったお茶漬けが楽しめるプランもある。15件
- ブッフェ会場のスタッフが、食後にテイクアウト用のコーヒーを勧めてくれたという事例がある。15件
- 和食を選んだ人は、内容が充実していて落ち着いて食べられたと感じている。20件
🏨 館内・立地
- 京都駅からシャトルバスの送迎があり、便利という評価がある。7件
- 送迎バスは本数が少ないという指摘があり、時間を合わせないと使いにくい。7件
- 遮光性が高く静かな部屋でゆっくり休めた、スタンダードでも広さが十分という声がある。20件
- 静かな部屋を希望して2階に移ったが、相談から移動まで1時間以上かかり、かえって疲れたという不満がある。空調が効きにくく暑かったという声も別にあった。20件
- 風呂の評価は3.84点で、他のカテゴリより低い。温泉・大浴場目的の宿泊には向かない可能性がある。集計データで風呂3.84点
👵 高齢の同行者がいる場合
- 車椅子の家族とツインに泊まった例や、高齢の母の西本願寺参拝のために選んだ例がある。ただし言及は少なく、バリアフリーの詳細までは口コミから確認できない。2件
👨👩👧 子連れ・記念日
- 子供連れでも、お粥にお漬物をのせて楽しめたり、スタッフの対応が良く過ごしやすかったという声がある。2件
- 誕生日の宿泊に対して、宿が返信で祝意を伝えている。記念日の特別な演出に関する具体的な言及は確認できない。2件
フォトギャラリー
写真：じゃらんnet掲載写真