クリスマス/宿トリセツ

鎌倉プリンスホテル

温泉・大浴場目当ての宿ではなく、景色・食事・接客で選ぶホテルです。建物の古さと風呂の弱さを承知した上で選べば満足度は高くなります。

じゃらん 126件/4.25 楽天トラベル 118件/4.51 解析日 2026-11-01

神奈川県鎌倉市七里ガ浜東1-2-18

★558件
★447件
★317件
★22件
★12件

じゃらんの評価分布(投稿126件が対象。バーは★5件数を100%とした相対表示)

壮大な自然に包まれた特等席で贅沢な安らぎの時間を

写真:じゃらんnet掲載写真

結論

海と富士山の眺めの中で、静かに記念日や家族旅行を過ごしたいなら
眺望の良い部屋+夕朝食付きプラン(会席コースなど)を推す。高齢の同行者がいる場合はエレベーター近くの部屋を相談するのがおすすめ温泉・大浴場目当ての宿ではなく、景色・食事・接客で選ぶホテルです。建物の古さと風呂の弱さを承知した上で選べば満足度は高くなります。
  • 01食事の評価はじゃらん4.46、楽天トラベル4.42と高く、朝食は景色と合わせて楽しめるという声がある
  • 02接客はじゃらん4.29、楽天トラベル4.54。接客の良さに触れた口コミが32件あり、不満を述べた口コミは確認できなかった
  • 03記念日の利用が14件、高齢者への配慮に触れた口コミが6件あり、個別の気配りが評価されている

向き・不向き

向いています

  • 眺望と静かな時間を重視し、客室数の少ない落ち着いた雰囲気を好む人
  • 結婚記念日や誕生日、還暦祝いなど記念日の旅行をしたい人
  • 高齢の親や足の悪い家族を連れて、部屋の位置など配慮を相談したい人
  • 朝食ビュッフェや会席など、食事の満足度を重視する人
  • 駅からの無料送迎バスを使い、鎌倉・湘南エリアを散策したい人

向いていません

  • 大浴場や温泉でゆっくり入浴したい人
  • 新しい設備や広い浴室など、築年数の古さが気になる人
  • 小さな子どもの食事中の騒がしさが気になる人(ダイニングで家族連れが騒がしかったという声が出ている)
  • 送迎バスの本数に合わせられず、坂道のアクセスに不安がある人
  • 価格に対して客室の広さや設備の新しさを求める人(割高と感じた声がある)

評価が割れる理由

総合評価はじゃらん4.25(126件)・楽天トラベル4.51(118件)。総合評価は高いが、風呂だけはじゃらん・楽天トラベルの両サイトで低め

部屋 4.19/4.37
風呂 3.42/3.73
食事 4.46/4.42
接客 4.29/4.54
清潔感 4.17/4.35
じゃらん(126件) 楽天トラベル(118件)バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示
つまり

風呂の低さは、大浴場がないことと客室の浴室の古さが原因と読み取れます。大浴場に触れた口コミが19件あり、宿側の返信でも大浴場がないことへの言及があります。一方で食事・接客・眺望は高く評価されているので、入浴を重視しない人なら総合点どおりの満足が期待できます。楽天トラベルの方が全体に約0.2〜0.3点高く、じゃらんの方がやや辛口です。

口コミから拾えた、公式には書いていないこと

♨️ 風呂・設備

  • 大浴場はなく、入浴を重視する宿泊客からは設置を望む声がある。宿側も返信で大浴場や浴室の面で至らない点を認めている。19件
  • 近隣の稲村ヶ崎には日帰り温泉があるという案内が口コミにある。19件
  • 共用部は綺麗でも、客室のバスルームや換気扇、エアコンなどに年季を感じるという指摘がある。清掃自体は行き届いているとの評価が多い。15件

🍽️ 食事

  • 朝食はビュッフェ形式で、卵料理を一品選べるスタイル。湘南の名物が並ぶほか、景色を楽しめる会場だと評価されている。28件
  • 品数を増やすより一品ずつ丁寧に作られている点を好む声がある一方、朝食の品数がもう少し欲しいという意見もあり、宿側も返信で品数に触れてお詫びしている。12件

🛎️ 接客・館内の雰囲気

  • スタッフの挨拶や急な依頼への対応、チェックイン時の一言など、丁寧でレベルが高いという評価が多い。32件
  • 客室数が少なく、館内や食事中も静かで落ち着いて過ごせたという声がある。21件
  • 駅からの無料送迎バスが便利と評価される一方、本数は少なめとの指摘がある。9件
  • コスパを評価する声がある一方、建物の古さや部屋の広さを考えると割高に感じたという意見もあり、評価が分かれる。4件

👵 高齢の同行者がいる場合

  • エレベーターに近い部屋への配慮や、忘れ物を送ってもらえた対応など、高齢の同行者への気配りに感謝する声がある。部屋と朝食会場からの景色も好評。6件
  • 記念日には、アレルギー確認のやりとりをきっかけに、部屋のプレゼントや夕食でのお祝いがあったという事例がある。リピート利用の声もある。14件

👨‍👩‍👧 子連れ

  • リビングと寝室が分かれた広めの部屋で、子どもの夜泣きにも対応しやすく、近くにスーパーがあって安心との声がある。10件
  • 夕食のダイニングでは、近くの席の子どもが騒いで落ち着かなかったという指摘がある。10件

🚶 周辺の過ごし方

  • ホテルは坂の途中にあり、フロントで教えてもらった飲食店を探して坂の上あたりを歩いた人がいる。夕食なしプランでも周辺で食事ができる。5件
  • 紫陽花の時期の散策に友人と利用した例や、朝食後に徒歩で散策して夕食に出かけられて快適だったという声がある。5件

フォトギャラリー

写真:じゃらんnet掲載写真

予約