クリスマス／宿トリセツ
日本平ホテル
ホテル全体の評価はきわめて高く、客室・清潔感・接客は安定しています。ただし大浴場はなく、入浴の満足度だけは他項目より一段低くなっています。
じゃらん 203件／4.74
楽天トラベル 97件／4.78
解析日 2026-11-01
静岡県静岡市清水区馬走１５００－２
写真：じゃらんnet掲載写真
結論
富士山の眺めと静かな庭で、ゆったり記念日や親孝行旅をしたいなら
富士山ビューの客室＋和会席または記念日向けフレンチコースの夕食付きプランホテル全体の評価はきわめて高く、客室・清潔感・接客は安定しています。ただし大浴場はなく、入浴の満足度だけは他項目より一段低くなっています。
- 01じゃらんの総合平均は4.74（203件）、楽天トラベルは4.78（97件）。じゃらんでは星5が151件、星4が52件で、星3以下は0件です。
- 02接客に触れた口コミは77件、記念日に触れたものは45件。宿からの返信もそれぞれ42件、22件あり、お祝い旅行への対応が手厚い宿といえます。
- 03高齢の同行者に触れた口コミが11件あります。送迎バスや手入れされた庭が、歩くのに不安のある親世代にも好評です。
向き・不向き
向いています
- 富士山の眺めと、手入れされた庭の散策を楽しみたい人
- 誕生日や記念日、節目の旅行を落ち着いた雰囲気で祝いたい人
- 高齢の親や家族と、送迎つきで無理なく過ごしたい人
- 久能山東照宮や日本平ロープウェイを組み合わせた観光をしたい人
- 客室の清潔感や丁寧な接客を、宿選びで重視する人
向いていません
- 大浴場や広い温泉でゆっくり浸かることが宿選びの中心の人
- 朝食ビュッフェの混雑や、席の配置が気になる人
- 和会席で料理の間隔がゆったりしすぎるのが苦手な人
- 静岡市街地から離れた立地で、移動の手間を避けたい人
- 高齢の同行者の朝食時間を早めにしたい人（開始が遅めと感じる声があります）
評価が割れる理由
総合評価はじゃらん4.74（203件）・楽天トラベル4.78（97件）。じゃらん・楽天トラベルとも総合点は高く一致、割れているのは「風呂」だけ
部屋
4.76/4.75
風呂
4.07/4.31
食事
4.58/4.66
接客
4.61/4.69
清潔感
4.79/4.74
じゃらん（203件） 楽天トラベル（97件）バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示
つまり
部屋・清潔感・接客・食事は両サイトで4.5を超え、評価はそろっています。風呂が低いのは、大浴場がないことが理由とみられます。部屋風呂の質を評価する声がある一方、大浴場を望む声が28件あります。じゃらんのほうが風呂の点が0.24低いので、温泉旅館のような入浴を期待する人ほど、物足りなさを感じやすい傾向です。
口コミから拾えた、公式には書いていないこと
🛁 お風呂
- 大浴場がなく、客室の浴室を使う形です。大浴場を望む声が目立ち、宿からの返信でも要望に添えないと説明されています。28件
- 部屋の浴室はきれいで、入浴剤の香りも含めて快適という評価があります。ただし、客室タイプによってはユニットバスです。28件
🍽️ 食事
- フレンチのステーキコースはボリュームがあり、アルコールも含めて満足したという声があります。和会席や葵会席のプランも選ばれています。48件
- 朝食ビュッフェは洋食メニューが豊富で、食べすぎたという感想が出ています。一方、品数が少なめだという感想もあります。36件
- 混雑でビュッフェを使えなかったり、席の案内に不満が出たりしたケースがあり、宿も返信でおわびしています。和会席では、料理が出るまでの間隔が長いという指摘もありました。36件
🏨 館内・立地
- 落ち着いた雰囲気で、日常の喧騒を離れてゆっくり過ごせたという感想が寄せられています。20件
- 芝生の庭では、赤ちゃんをハイハイさせて楽しめたという声があります。21件
- 静岡市街地から距離があり、移動にやや不便な立地です。宿自身も返信で認めています。20件
- 食事処の照明が夜は明るく、夜景が見えにくいという指摘が口コミにあります。2件
🚌 送迎・高齢の同行者
- 静岡駅からの無料送迎バスがあり、遅めのチェックインに合わせた便もあります。チェックイン前でも、久能山やロープウェイ乗り場への送迎に対応した例があります。33件
- 高齢の母親との旅行で、富士山や庭の散策を楽しめて何度も喜んでくれた、という声があります。余命を意識した旅で選ばれた例もあります。11件
- 朝食の開始が7時過ぎで、高齢者には少し遅いという意見があります。11件
💐 接客・記念日対応
- これまで泊まった中で最高と評価する声があり、スタッフの丁寧な対応が繰り返し挙がっています。宿からの返信は42件あります。77件
- 誕生日旅行やアニバーサリープランの利用が多く、宿は返信でお祝いの言葉を添えています。45件
🚶 周辺の過ごし方
- 日本平ロープウェイ乗り場との往復送迎が好評です。到着が午後の早い時間でも、最終時刻から逆算した回り方をスタッフが教えてくれたという声があります。16件
- 山頂という立地を生かし、朝のうちに庭を散策する過ごし方が支持されています。刻々と変わる景色を楽しむ滞在です。14件
フォトギャラリー
写真：じゃらんnet掲載写真