伊豆／宿トリセツ
熱川温泉 熱川ハイツ【伊東園ホテルズ】
高台に位置する複雑な造りで、フロアの移動が複雑になっている箇所がある。足元に不安のある方や車椅子の同行者がいる場合は、事前に館内の造りを確認しておきたい。
じゃらん 211件／4.00
解析日 2026-08-22
静岡県賀茂郡東伊豆町奈良本１２４０－１４
写真：じゃらんnet掲載写真
結論
飲み放題付きバイキングと、源泉かけ流しの大浴場をコスパ良く楽しみたいなら
露天風呂付き客室に泊まり、飲み放題付きバイキングと大浴場を満喫するプラン高台に位置する複雑な造りで、フロアの移動が複雑になっている箇所がある。足元に不安のある方や車椅子の同行者がいる場合は、事前に館内の造りを確認しておきたい。
- 01バイキングへの言及は220件と全テーマ中で圧倒的に多く、飲み放題付きのバイキングプランが「the伊東園」のコスパの良さとして評価されている
- 02コスパへの言及は32件で、価格に対する満足度の高さが繰り返し評価されている
- 03じゃらんのカテゴリ別評価では風呂が4.31と高い一方、食事は3.57と際立って低く、風呂と食事で評価に大きな差がある
向き・不向き
向いています
- 飲み放題付きバイキングと、コストパフォーマンスを重視する人
- 源泉かけ流しの大浴場やサウナを楽しみたい人
- プールやゲームセンターなど、館内施設で子どもと過ごしたい人
- 米寿・傘寿など長寿祝いで家族利用したい人
- 熱川駅からの送迎バスを利用したい人
向いていません
- 足元に不安があり、館内の複雑な移動を避けたい人（高低差のある造りで移動が複雑という指摘がある）
- バイキングの品数の多さを重視する人（他の伊東園ホテルズ店舗より品数が少なく感じたという声もある）
- 壁の薄さが気になる人（防音面について宿自身が課題を認めている）
- 館内で迷いたくない人（造りが複雑で迷子になりやすいという声が複数ある）
- 客室露天風呂に虫が入らないことを重視する人（虫が多かったという声もある）
評価が割れる理由
総合評価はじゃらん4.00（211件）。現時点ではじゃらんのみにデータがあり、風呂(4.31)と食事(3.57)の差が大きい
部屋
3.97
風呂
4.31
食事
3.57
接客
3.98
清潔感
3.74
じゃらん（211件）バーは 3.5〜5.0 を全幅として表示
つまり
口コミ本文には、朝食バイキングの品数が他の伊東園ホテルズ店舗と比べて少なく感じられた、味噌汁の味が残念だったという具体的な指摘があり、これが食事カテゴリの低さと符合している。一方、源泉かけ流しの大浴場やサウナへの評価は高く、風呂を目当てに選ぶ利用者が多い宿と言える。
口コミから拾えた、公式には書いていないこと
♨️ 温泉・風呂
- 源泉かけ流しの大浴場とサウナが高く評価されている一方、露天風呂のアクリル板が曇って景色が見えなかったという声もある86件
- 客室露天風呂はリーズナブルで連泊にもおすすめと評価される一方、虫が多かったという声もある82件
- 貸切風呂は故障中で利用できないと案内されている1件
🍽️ 食事
- 飲み放題付きバイキングがコスパの良さとして評価される一方、他店舗と比べ品数が少なく感じられたという指摘もある220件
🙇 接客
- フロントや清掃スタッフの気さくで丁寧な対応が評価されている30件
- 駅からの送迎バスが評価される一方、時刻表が部屋に無く分かりにくいという声もある12件
🏠 館内・高齢の同行者がいる場合
- 高台に位置する複雑な造りで、フロアの移動が高齢者や車椅子利用者には負担になるという指摘が複数ある9件
- 館内が広く迷子になりやすいという声が複数ある4件
- 建物は古いが、一部リフォームされ枕元にコンセントがあるなど工夫されている16件
フォトギャラリー
写真：じゃらんnet掲載写真